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岩室温泉 著莪の里 ゆめやのクチコミ・お客さまの声
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
部屋と担当してくれた仲居さんのサービスは大満足だった。ただ、総合評価は1 過去最低の宿だった。過去最悪の評価を下します。食事については、相対的に見て、味付けのレベルが低いです。お造りがたった2切れはありえないし、調即時のゴワゴワした乾燥わかめの味噌汁には、呆れた。サービスについては、ベッド付きの部屋の私たちに、「お布団は食事中に片づけに入っていいか」とチンプンカンプンな事を確認に来たり、出発時間を事前に連絡していたにも関わらず、フロントは不在、呼んでも応対なし。挙句の果て、見送りのない宿なんて、世界でこの宿だけだろう。また、後日銀行振り込みをしても、入金確認を兼ねた一言もない。なんでここが3つ星旅館に選定されたのか 2020年最大の疑問だ。コロナ禍で、空気清浄機の設置はなく、部屋の檜の内風呂を楽しみにしていたが、出てきたのは温泉ではなく、ただのお湯だった。仕方なく、大浴場に向かったら、階段の傾斜が鋭いにも関わらず、薄暗いどころか、真っ暗闇であり、人感センサーライトも設置されてないなど、お客様の立場や視線でのサービスの見直しが必要な点が多々あった。 高評価にあぐらをかかず、プライドがあるなら、とことん突き詰めた覚悟のある経営をしてほしい。今回、知人の勧めで、期待して行ったので、尚更のこと、落胆した。もう二度と行かないが、他の利用者へもこの事実を知らせるべきだと思い、ここに記する。
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岩室温泉 著莪の里 ゆめや(新潟県)
1.0
投稿日:2021-01-08 11:13:20
白骨温泉 白船荘新宅旅館(長野県)
5.0
投稿日:2012-04-19 21:47:51
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総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
風車 寅次郎さんの 岩室温泉 著莪の里 ゆめや のクチコミ
部屋と担当してくれた仲居さんのサービスは大満足だった。
ただ、総合評価は1 過去最低の宿だった。過去最悪の評価を下します。
食事については、相対的に見て、味付けのレベルが低いです。お造りがたった2切れはありえないし、
調即時のゴワゴワした乾燥わかめの味噌汁には、呆れた。
サービスについては、ベッド付きの部屋の私たちに、「お布団は食事中に片づけに入っていいか」とチンプンカンプンな事を確認に来たり、出発時間を事前に連絡していたにも関わらず、フロントは不在、呼んでも応対なし。挙句の果て、見送りのない宿なんて、世界でこの宿だけだろう。また、後日銀行振り込みをしても、入金確認を兼ねた一言もない。なんでここが3つ星旅館に選定されたのか 2020年最大の疑問だ。
コロナ禍で、空気清浄機の設置はなく、部屋の檜の内風呂を楽しみにしていたが、出てきたのは温泉ではなく、ただのお湯だった。仕方なく、大浴場に向かったら、階段の傾斜が鋭いにも関わらず、薄暗いどころか、真っ暗闇であり、人感センサーライトも設置されてないなど、お客様の立場や視線でのサービスの見直しが必要な点が多々あった。 高評価にあぐらをかかず、プライドがあるなら、とことん突き詰めた覚悟のある経営をしてほしい。今回、知人の勧めで、期待して行ったので、尚更のこと、落胆した。
もう二度と行かないが、他の利用者へもこの事実を知らせるべきだと思い、ここに記する。
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