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投稿者さんの 岩室温泉 著莪の里 ゆめや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 23:26:44
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予約完了メールの部屋タイプには『【禁煙】【１階客室】和室12帖＋和座ベッドルーム 自家源泉露天風呂付き/和座ベットルーム/檜風呂/シャワートイレ/広縁椅子テーブル/御支度の間/2017年1月リニューアル』と表記があったにもかかわらず、当日は露天風呂がついていない部屋に案内されました。今回の予約者が主人につき、その場で予約内容が確認できる同行者が居なかったので、とりあえず宿側に確認するも『露天風呂の無い部屋での予約です』と言われ、仕方なく案内された部屋に宿泊しました。宿泊費は予約した内容と同じでしたが、露天風呂がない部屋と分かっていたらこの宿を予約してませんでした。友人との折角の旅行が台無しでした。どちらの間違いだったのか確認していただけますでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 岩室温泉 著莪の里 ゆめや 2018年02月13日 11:57:06
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この度はゆめやにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたお部屋の件につきましては、よく確認して、改めてご連絡させていただきます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆめや】新潟美食会席～旬の素材を盛り込み料理で楽しむ～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【１階客室】和室12帖＋和座ベッドルーム】
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投稿者さんの 岩室温泉 著莪の里 ゆめや のクチコミ
一流のおもてなしを期待しましたが…
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