この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿ありがとうございます。階段などのご指摘のあった件はすぐに対応します。値段が安いなどは関係なく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またよろしければ当館をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。設備等古くご不便をお掛け致しました。
温泉が熱く大変申し訳ございませんでした。
温度管理を徹底し皆様が快適にご入浴出来るよう
努めて参ります。
また機会があり函館にお越しの際は温泉に入り
お寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
冷蔵庫の音がうるさく睡眠の妨げになってしまい
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
清掃時にチェックしながら様子を見ていきたいと思います。
忘れ物、無事にお客様の元に届き良かったです！
また機会があり函館にお越しの際は温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
施設等古くご不便をお掛け致しました。
温泉は加温、加水を一切していない天然温泉と
なっております！
また機会があり函館にお越しの際は温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです！
また日帰り温泉も13時から22時までやっておりましたので機会がありましたらご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
温泉が熱かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
温度調整を徹底し皆様が快適にご入浴できるよう
努めて参ります。
ご朝食は早く出かけられるお客様が多いので
6時からとさせて頂いております。
また函館にお越しの際は温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
せっかくの大型連休素敵な思い出の1つになれればと思っておりましたがお部屋、お食事、共にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
このようなことがない様、お部屋やお食事の改善をしていきます。お客様にご満足して頂けるようまた機会があり函館に来た際はよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
初めての大型連休楽しい思い出ができたことと思います。函館はいかがでしたか？
観光スポットへは車であれば30分以内で行けますので色々巡るには良い立地だと思います。

温泉が熱すぎてしまっていたようでご入浴できず大変申し訳ございませんでした。
毎日お湯の量などを調節して湯温を変えているのですが今後も気を付けて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティもブラシを用意するか検討させていただきます。
また函館にお越しの際は温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
初めての大型連休、ご家族との楽しい思い出ができたことと思います。
施設等古くご不便をおかけしたことと思いますが
気持ちよく過ごすことができたと仰って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
また函館にお越しの際は当ホテルで温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
年末でしたのでお客様にも少しですがお正月料理をお召し上がり頂き喜んでいただければと思い毎年ご用意しております。喜んでいただけたようでとても嬉しいです！ありがとうございます！
温泉もご満足いただけたようで良かったです。また函館にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。電車は10分間隔で運行していますがバスは電車よりも本数が少ないです。宿と函館駅の往復は問題なかったとのことで良かったです！
また函館にお越しの際は当ホテルでごゆっくり温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。温泉や料理ご満足していただけたようで良かったです！温泉は100％源泉かけ流しとなっております。湯冷めがしないしこの季節何度でも入りたくなってしまいますよね！
また函館にお越しの際は当ホテルでごゆっくり温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございます。お食事ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後メニューの内容を料理長とお話ししながらお客様にご満足して頂けるよう改善していきますのでまた機会があり函館に来た際はよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
北海道限定のビールを当ホテルでは扱っていますと言う意味で立てかけさせていただいてました。
今後、場所の移動や撤去の方向で考えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またよろしければ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
タバコの匂いがしてしまい大変申し訳ございません。
禁煙のお部屋がないので喫煙部屋のご案内となっております。消臭対応を徹底して行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またよろしければ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
温泉の温度が高すぎて入浴ができなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
毎日の気温でお湯の温度も変わってしまい
夏場ということで温泉の温度も高すぎてしまったと思われます。今後このようなことがないよう
気をつけていきます。
廊下の音でも睡眠の妨げになってしまい申し訳ございません。空港も近くにありどうしても離発着時には音が気になるかと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またよろしければ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はテトラ湯の川温泉をご利用いただきありがとうございました。またクチコミへの投稿ありがとうございます。赤ちゃんも（可愛かったです）一緒に宿泊していただきましたが、ご宿泊いただいた和室はバストイレ共同のお部屋で、いろいろと不便をおかけしたと思います。またよろしければ函館にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はテトラ湯の川温泉をご利用いただきありがとうございました。またクチコミへの投稿ありがとうございます。他のお客様のクチコミにもありますが、当ホテルは建物、施設は古いです。その分清掃等丁寧にしております。温泉も古いですでが、源泉かけ流しの自慢できる温泉です。仕事で遅くなるお客様が多いので、深夜でも入浴できるようにしております。また函館にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はテトラ湯の川温泉をご利用いただきありがとうございました。当ホテルの建物自体古く、隣の音が聞こえてしまいます。大変申し訳ありません。駐車場のラインの件にも重ねてお詫び申し上げます。ラインのほうは早急に対応いたします。また函館にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
クチコミにもありました様に、湯の川の温泉はとても熱いです。源泉掛け流しでやっておりますので水を入れて温度を低くすることはしてません。前回ご宿泊いただいた時は、外の気温も低く入りやすい温度になっていたのだと思われます。しかし、毎日の温度の確認・湯量の調整でなるべく入浴しやすいようにしております。こちらのミスです。大変申し訳ございません。今後十分気を付けてまいりますので、またご利用下さいます様お願い申し上げます。

この度はペットと宿泊できるホテルの中より、当ホテルに宿泊していただきありがとうございました。
また、クチコミへの投稿ありがとうございます。
クチコミにもありましたように、当ホテルは市電を降りてから１０分ほど歩きます。たくさん荷物もあり大変お疲れになったと思います。
そのような立地にもかかわらず、お褒めの言葉・高い評価をいただき誠にありがとうございます。
また函館に起こしの際には当ホテルテトラ湯の川温泉をよろしくお願い致します。