こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-09-18 22:11:03
5.0
投稿日：2018-07-15 15:25:34
4.0
投稿日：2018-07-15 15:21:54
総合4
眠れる森さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ
23:30のチェックインでしたが、遅い時間にも関わらず丁寧に対応していただけました。
私は杖歩行の為片手がふさがっているのですが、朝のバイキングの時はホテルの方がトレイを持ってついてきて下さりとても助かりました。ご配慮ありがとうございました。
ただ一つ気になったのは、細かい事ですがドライヤーのスイッチがTURBOに入った状態で置いてあった為それに気づかず、コンセントを差した瞬間に熱風が出てきてビックリしてしまいました。コードはきれいに巻いて置いてあったので、私としてはそこが少し残念に思いました。
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この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
日頃よりお客様の立場に立った接客を心がけております。お褒めのお言葉は私どもスタッフにとりましては何よりの励みでございますので、担当者に申し伝えたく存じます。
ドライヤーに関しましては、驚かせてしまい申し訳ございません。通常はOFFの状態で手配しておりますが、TURBOに入っていたことを気づかず、失礼いたしました。担当者には改めて指導徹底して参ります。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン
ウェブセールス 齊藤