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ホテルメトロポリタン クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.76
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.82
  • 食事4.11

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2019-12-09 10:46:04

まず食事(バイキング、朝食・夕食共に)もこの金額でこれか…という印象。種類は少なく、デザートのケーキは市販の安いものの味(同行人曰く「お土産の味」)がします。
特に和食のバイキングは絶対に行くべきではないです!まず品数の少なさに驚きましたが、それも洋食バイキングの一部にあった和食のものとほぼ同じです。そしてメインのはずの和食は半分程度であとはシリアルやパン、洋食と同じスクランブルエッグやウインナー。これで2800円……と心からがっかりしました。
夕食は5千円でしたが、この金額なら近隣のレストランで相当良いものが選べるかと。正直無駄過ぎたなと思っています。

お部屋の狭さはまぁ立地的に仕方ないのかなと思える程度。2泊で昼間の清掃は遠慮したのですが、この場合こちらから伝えない限りタオルの交換はされません。夜遅く戻ってきてそれに気付いたので、もういいや…と一日目使用しなかったフェイスタオルで済ませました。
スタッフさんは親切で印象は良いのですが、正直駅近で建物が立派というだけです。
今回は仕事でここを使う他なかったのですが、今後は絶対に選ばないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン 2019-12-18 16:20:29

この度は数あるホテルの中から、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食、夕食共にレストランをご利用いただいたのにも関わらず、お客様のご満足の頂けるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
また、宿泊に関しましてはお客様の仰る通り、日中の清掃を遠慮されたお部屋にはご要望を頂いてからタオル交換をさせて頂いております。説明が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたサービス、料理内容や価格についてのご指摘を、今後の改善点として真摯に受け止め、更にお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたく存じます。ご意見を頂きありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いに存じます。

寒い日が続きますのでどうぞご自愛ください。

ホテルメトロポリタン 宿泊セールス 齊藤

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