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ホテルメトロポリタンのクチコミ･お客さまの声
総合4
総合的に満足しました。フロントスタッフさんやディナーブュッフェのスタッフさんのサービスはよかったです。部屋も広くてのんびりとくつろげました。ディナーブュッフェもとっても美味しかったですよ！ただアフタヌーンティーのレストランのスタッフさんはレベルがとても低く感じました。受け答え時の声が小さい、異物混入がある等。ここに問題が無ければほんと大満足だったんですけどね…。大手のホテルなだけに異物混入は正直ガッカリです。25階レストランメンバーの再教育だけよろしくお願いします。
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この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また、ご宿泊とご夕食につきましてはお褒めをいただくことが出来ましたが、25階レストランにおきましてご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。支配人
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アルモントホテル那覇県庁前（沖縄県）
3.0
投稿日：2024-03-27 14:11:05
ホテルメトロポリタン（東京都）
4.0
投稿日：2022-06-06 17:05:43
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総合4
あっくん6783さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ
総合的に満足しました。
フロントスタッフさんやディナーブュッフェのスタッフさんのサービスはよかったです。
部屋も広くてのんびりとくつろげました。
ディナーブュッフェもとっても美味しかったですよ！
ただアフタヌーンティーのレストランのスタッフさんはレベルがとても低く感じました。
受け答え時の声が小さい、異物混入がある等。
ここに問題が無ければほんと大満足だったんですけどね…。
大手のホテルなだけに異物混入は正直ガッカリです。
25階レストランメンバーの再教育だけよろしくお願いします。
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この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、ご宿泊とご夕食につきましてはお褒めをいただくことが出来ましたが、25階レストランにおきましてご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
支配人