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ホテルメトロポリタンのクチコミ･お客さまの声
総合3
良かったところは、池袋西口からシャトルバス利用する予定があり、駅からも近くとても便利でした。チェックイン時間前にチェックイン手続きができて良かったです。また、チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預りシステムがあり助かりました。残念なところはチェックイン時に朝食についての質問をしたのですが、金額の案内間違いがありました。また、支払いについてはフロントもしくは朝食するところでできると案内してもらいましたが、実際はフロントでの支払いはできませんでした。これは私も確認不足でしたが、宿泊代金が間違っていて、多く支払いしていました。後からチェックインする際に間違っていた事を案内されて再度支払い手続きをしてもらいました。部屋については、ベッドの高さが結構あり、2歳の子供が登り降り遊びをするのでとてもヒヤヒヤしました。もう少し低くしてもらえるとありがたいです。部屋に吊り下げタイプのライトがあったのですが、吊り下げコードの部分にまぁまぁホコリがくっついていて、ちょっと嫌でした。微妙に目に入る高さだったのでお掃除してもらえると嬉しいです。朝食会場にて入場の際にルームキーを提示したら、全員同じ部屋ですか？と聞かれました。どう見ても家族だし、なにその質問？？って思ってしまいました。
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この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。また、折角のご滞在にもかかわらずご到着時のご案内がスムーズでなく、ご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、安心安全なストレスのない快適な空間づくりに努めて参ります。どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。支配人
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総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ
良かったところは、池袋西口からシャトルバス利用する予定があり、駅からも近くとても便利でした。
チェックイン時間前にチェックイン手続きができて良かったです。また、チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預りシステムがあり助かりました。
残念なところはチェックイン時に朝食についての質問をしたのですが、金額の案内間違いがありました。また、支払いについてはフロントもしくは朝食するところでできると案内してもらいましたが、実際はフロントでの支払いはできませんでした。
これは私も確認不足でしたが、宿泊代金が間違っていて、多く支払いしていました。後からチェックインする際に間違っていた事を案内されて再度支払い手続きをしてもらいました。
部屋については、ベッドの高さが結構あり、2歳の子供が登り降り遊びをするのでとてもヒヤヒヤしました。もう少し低くしてもらえるとありがたいです。
部屋に吊り下げタイプのライトがあったのですが、吊り下げコードの部分にまぁまぁホコリがくっついていて、ちょっと嫌でした。
微妙に目に入る高さだったのでお掃除してもらえると嬉しいです。
朝食会場にて入場の際にルームキーを提示したら、全員同じ部屋ですか？と聞かれました。どう見ても家族だし、なにその質問？？って思ってしまいました。
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この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
また、折角のご滞在にもかかわらずご到着時のご案内がスムーズでなく、ご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、安心安全なストレスのない快適な空間づくりに努めて参ります。
どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
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