一般的にはこんなものかと思いますが、朝食のひどいこと。
入れる客の数、広さに比べビュッフェの場所が一か所。
パン一切れ、コーヒー一杯飲みで出てきました。3分の一の客に見合う
スペースと食べ物スペースだと感じます。朝から気分の悪いスタートでした。
以前はこんな状況でなかったと記憶しています。
管理者は経験してみてはいかがですか？かなりランクダウンです。
ひどかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

良かったところは、池袋西口からシャトルバス利用する予定があり、駅からも近くとても便利でした。

チェックイン時間前にチェックイン手続きができて良かったです。また、チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預りシステムがあり助かりました。

残念なところはチェックイン時に朝食についての質問をしたのですが、金額の案内間違いがありました。また、支払いについてはフロントもしくは朝食するところでできると案内してもらいましたが、実際はフロントでの支払いはできませんでした。

これは私も確認不足でしたが、宿泊代金が間違っていて、多く支払いしていました。後からチェックインする際に間違っていた事を案内されて再度支払い手続きをしてもらいました。

部屋については、ベッドの高さが結構あり、2歳の子供が登り降り遊びをするのでとてもヒヤヒヤしました。もう少し低くしてもらえるとありがたいです。

部屋に吊り下げタイプのライトがあったのですが、吊り下げコードの部分にまぁまぁホコリがくっついていて、ちょっと嫌でした。
微妙に目に入る高さだったのでお掃除してもらえると嬉しいです。

朝食会場にて入場の際にルームキーを提示したら、全員同じ部屋ですか？と聞かれました。どう見ても家族だし、なにその質問？？って思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月