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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ
他のメトロポリタンは利用したことがあり、満足していたため今回は期待を持って予約しておりました。チェックインの手続きや添い寝の子供用アメニティなどは大変満足でしたが、部屋の床に食べカスのようなものや綿埃が落ちておりました。またバストイレの付近が下水のような臭いで不快でした。建物自体は古めなのは仕方ないかも知れませんが、リピートはしないと思います。
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この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角のご宿泊にもかかわらず、お部屋の準備が万全になされておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。
どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
支配人