この度は、当ホテルをご利用頂き、また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、煙草の臭いがするはずのない部屋へのご案内でございましたが、私共の確認、対応不足でございました。
今後はお客様に気持ち良くお泊り頂ける様、空間の除菌に努めて参ります。
この度の貴重なご指摘、ご意見を糧としお客様のご期待を裏切る事のない様、スタッフ一同心掛けて参ります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　ホテルルートイン横手インター
　　　　　　　　　　　マネージャー　神原一樹