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ホテル ルートイン 横手インター クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン 横手インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.44
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.11

総合2

マリ~4649さんの ホテル ルートイン 横手インター のクチコミ

マリ~4649さん [40代/男性] 2019-09-02 19:00:38

祭りに合わせて宿泊したからか、価格がとても高かったです。普段の3倍はあったと思います。
その割に、朝食は指定された時間に行っても通してもらえない、浴場は狭くて洗い場がない、施設が古くエレベーターが小さくてなかなか乗れないなど、値段に見合ったサービスを受けられなかったと感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル ルートイン 横手インター 2019-09-08 21:20:01

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、お忙しい中の貴重なご投稿感謝申し上げます。

ご滞在中のご意見について、誠に申し訳ございませんでした。当日は、花火大会があり大勢のお客様のご利用がございました。その為、通常よりもご朝食時間の延長と時間割の対応や大浴場の時間延長と、お客様へ少しでもご満足頂ける様ご案内させて頂いておりました。
しかしながら、私共の不手際により、時間管理の甘さやご案内不足が重なり、このようにご迷惑を掛けてしまっておりました。不愉快な思いをなさいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の課題として、お客様が仰る通り、値段に見合ったサービスのご提供と管理体制を強化し、より快適にお過ごしして頂ける様精進して参ります。マネージャー 神原

ご利用のお部屋
【●禁煙セミダブル●】

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