ショウユ１２２４様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂きましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
当ホテルは築17年程となりまして、3年ほど前に内装のリニューアルは致しましたが、お客様の仰る通り、ルートイングループの他店舗の中でも古い方になってまいりました。しかしながら、古くても安心して利用できるホテル、清潔感のあるホテルといった良い印象を、お客様に感じて頂く為には、まだまだ課題があることを改めて感じました。
また、朝食につきましてもお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂く為に、お客様から頂戴したご意見には、今後の課題として取り組んで参ります。ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　松岡