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ホテル ルートイン 横手インター クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン 横手インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.44
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.13

投稿者さんの ホテル ルートイン 横手インター のクチコミ

投稿者さん 2009-02-16 17:46:21

部屋に着いて洗面所に入ったら、換気扇が弱くて悪臭がした。
トイレの便座の電源が切られていて、座ったら冷たくてびっくりした。

祭り期間中だったので宿泊者が多かったせいか
8時過ぎに朝食を食べに行ったにも関わらず待たされた上、相席。

おかずや飲み物もすぐになくなって調理が追いつかず、
パンが食べたかったのに、出てこなかった。

さほど安い訳でもないのに、ものすごくケチっている印象を受けた。
今まで泊まったホテルの中で一番最悪。
他のルートインはそうでもなかったのに。

【ご利用の宿泊プラン】
喫煙セミダブル 朝食付【無料サービス!】カップルプラン
セミダブルルーム(喫煙)【朝食サービス!】

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ホテル ルートイン 横手インター 2009-03-04 22:02:01

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お祭り期間に当ホテルを御利用頂いたにも関わらず。私共の至らなさによりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
トイレの件に付きましてはお部屋を清掃する際、電源を入れ「弱」で設定するよう徹底いたします。
また、朝食レストランに付きましては、お祭り期間中等の多くのお客様が御利用になる時は料理を切らさぬよう人員を見直し、少しでもゆとりをもってお召し上がり頂けるよう営業時間の見直しをいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見をお寄せ頂いたこと誠にありがとうございます。
また横手へお越しの際に当ホテルを御利用頂けましたら幸でございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。