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ホテル ルートイン 横手インターのクチコミ･お客さまの声
総合2
ルートインは出張でよく利用していますが、この度は酷いめに合いました。浴槽にお湯を張り体も温まりシャンプーと石鹸で体を洗っていたら突然お湯が出なくなりました。シャンプーも途中でしたし、体にはボディーソープがまだ半分以上残っていた状態なので大変に困りました。結局水で石鹸を落としバスタオルで即座に体を拭き部屋の暖房を高く設定ししばらく部屋で震えてました。後日フロントに「ボイラー等の故障でも有ったの？」と聞くと「各部屋でお湯の使用が集中すると上階の部屋ではお湯が出難くなってしまうんです」とあっさりと言われました。氷点下の場所でそんなの有りか？と思いました。延泊する予定でしたが他のホテルに即座に移動。当たり前ですよね！東南アジアの諸国なら分かりますが今の日本でそれもビジネスホテルを全国展開しているルートインでこんなあり様では会社での使用も考えなければ！
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 早速ではございますが、この度は大変なご迷惑・ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 また、「部屋で震えていた」との書き込みを拝見いたしましたが、お風邪など召されておりませんでしょうか。 今回の設備不備に付きましては、私どもの設備担当者にて即時に対応をさせて頂きました。1月24日にボイラーの部品交換を実施し、現在は改善されており、今回の様な事態は2度と起きる事はございません。 チェーンホテルとして、お客様にご安心して頂けるホテルとなる様、私自身・スタッフ一同努めて参る所存でございます。 私のお詫びの言葉では、ご不快な思いは癒えぬとは存じますが、ご容赦頂きたいと存じます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。ホテルルートイン横手インター マネージャー 金野 雅俊
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ホテル ルートイン 横手インター（秋田県）
2.0
投稿日：2012-01-26 18:06:05
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総合2
かまたのよっくん0801さんの ホテル ルートイン 横手インター のクチコミ
ルートインは出張でよく利用していますが、この度は酷いめに合いました。
浴槽にお湯を張り体も温まりシャンプーと石鹸で体を洗っていたら突然お湯が出なくなりました。シャンプーも途中でしたし、体にはボディーソープがまだ半分以上残っていた状態なので大変に困りました。結局水で石鹸を落としバスタオルで即座に体を拭き部屋の暖房を高く設定ししばらく部屋で震えてました。
後日フロントに「ボイラー等の故障でも有ったの？」と聞くと「各部屋でお湯の使用が集中すると上階の部屋ではお湯が出難くなってしまうんです」とあっさりと言われました。
氷点下の場所でそんなの有りか？と思いました。
延泊する予定でしたが他のホテルに即座に移動。
当たり前ですよね！
東南アジアの諸国なら分かりますが今の日本でそれもビジネスホテルを全国展開しているルートインでこんなあり様では会社での使用も考えなければ！
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、この度は大変なご迷惑・ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、「部屋で震えていた」との書き込みを拝見いたしましたが、お風邪など召されておりませんでしょうか。
今回の設備不備に付きましては、私どもの設備担当者にて即時に対応をさせて頂きました。
1月24日にボイラーの部品交換を実施し、現在は改善されており、今回の様な事態は2度と起きる事はございません。
チェーンホテルとして、お客様にご安心して頂けるホテルとなる様、私自身・スタッフ一同努めて参る所存でございます。
私のお詫びの言葉では、ご不快な思いは癒えぬとは存じますが、ご容赦頂きたいと存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン横手インター マネージャー 金野 雅俊