この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の臭いにつきましては、
ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお部屋の臭いにも気を配り、お客様により良い空間をご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横手インター　佐藤

この度はホテルルートイン横手インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまった事心より深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていない状態でご案内してしまった事を大変申し訳なく、また恥ずかしい限りでございます。
お客様の期待を裏切ってしまった事、ガッカリさせてしまった事を真摯に深く受け止めております。清掃面について今一度、初心に戻りしっかりと行っていくよう改善、指導して参ります。
朝食については「美味しい」との最高のお言葉を頂戴しありがとうございます。
朝食では満足して頂けたご様子に少しだけホッと致しました。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様全スタッフで精進して参りますので、また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますので体調を崩さぬ様どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン横手インター　鶴谷

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。テントウ虫につきましては、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けます様、今後は今まで以上にお部屋の管理に気を配って参ります。日々寒さが増っしており横手も本格的な冬が近づいております。周辺の田久保沼へ白鳥も飛来致しました。これからは幻想的な季節ですが、路面が凍結して参りますので、横手へお越し頂く際、どうそお気を付け下さいませ。また、寒さで体調を崩さぬようご自愛下さいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
今後もルートインホテルズ並びに横手インターをどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルルートイン横手インター　鶴谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。女性浴場は洗い場が２つとなっており、４～５名様でのご利用が限度であり、ご到着時にご案内すべきでございました。
お客様に快適にお過ごし頂く為にも、これからはご案内して参ります。貴重なご意見を頂けた事に感謝致します。また何かお気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
横手にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛下さい。ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　チーフフロントクラーク　鶴谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機は、お客様に快適にお過ごし頂ける様にとの思いで設置しておりますが、音を気にされたご様子に大変心苦しく存じます。
当ホテルもビジネスホテルではございますが、この様なお客様からのお声を参考に、その他様々なご用途でご利用のお客様にもごゆっくりお寛ぎ頂ける空間づくりを目指して参ります。
また横手にお越しの際は、ぜひ当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　小助川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食会場に付いてでございますが、配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロントでのご案内の徹底を致しますと共に、案内板の様な物を設置する様、検討させて頂きます。
空気清浄機に関しましては、誠に申し訳ございません。すぐに交換は出来かねますが、全室にイレイザー・ミストと申します消臭剤を設置させて頂きました。そちらとの併用をして頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。また、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつもご利用して頂いている様でスタッフ一同心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　フロント　神原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
3月より全室にて加湿空気清浄機を設置させて頂きました。早速ご利用頂き、ご満足頂けたご様子で、安心致しました。
エレベーターですが、どうしても各階（喫煙階）にも止まりますので、匂いの対処は難しいとは考えますが、以後の検討事項とさせて頂きます。
総じてご満足頂けたご様子で、お褒めのお言葉を頂き、私共の今後の励みになります。ありがとうございました。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

お盆期間でのお仕事でのご利用とのこと、お疲れ様です。
通常の志向と違った形でご滞在をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。

「今後も利用する」とのお言葉、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客応対にもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました換気扇の音でございますが、私どもの不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもでも、客室の不備につきましては、確認・修繕等怠りの無い様、努めておりましたが、今回は発見出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご利用の際に、お気付きの点がございましたら、フロントまでお気軽にお申し出下さいませ。即時スタッフが対応させて頂きます。
また、大浴場でございますが、15時から深夜2時・早朝5時からチェックアウトのお時間までご利用頂けますので、ぜひご利用頂けましたらと存じます。ヘアブラシのお部屋の設置につきましては、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度はルートイン横手インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。大浴場は温浴効果のある人口温泉です。ご快適にご利用いただけたようで私共も嬉しく存じます。また横手へお越しの際は当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

いつもルートイン横手インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場と朝食のために、わざわざＩＣを降りていらっしゃるのですね。大変嬉しく、頭が下がる思いです。温泉は深夜２時まで、朝は５時までとなっており、どなたでもスケジュールに合わせてご利用いただけるかと思います。朝食も日替わりの手作りおかずをはじめ、自慢のメニューばかりです。次回のご宿泊のご予定はお決まりでしょうか。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室からご朝食までお褒め頂きありがとうございます。
1度目より2度目、2度目より3度目にいっそうご満足頂けるよう日々まい進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は雪の降る中ご宿泊頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせていましまして申し訳ございませんでした。設備の管理は常日頃から行っておりますが、お客様に不安な気持ちを抱かせてしまったことは弁解の余地もございません。
今一層お客様に快適で安全な時間と空間をご提供できるよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同とびきりの笑顔でお迎え致します。
フロント　斎藤

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
せっかくご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

満足度が高いとのお褒めのお言葉を頂戴し、
甚だ恐縮ではございますが、大変光栄でございます。
これからも、ご利用頂く全てのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お部屋のエアコンに関しましては、私共の管理不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃強化・確認を徹底して行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しました事に、改めて感謝申し上げます。
朝晩は肌寒い季節となりました。
風邪などひかれぬ様、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン横手インター　
フロント　安藤