この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
あたたかいお言葉、ありがとうございます。私共の気持ちがお客様へ伝わり、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも、また泊まりたいと思って頂けるように、まごころを込めてお客様をお迎え致します。
8月になりますと、毎週のように各地で夏祭りが開催されます。夏の幻想的なお祭りでございます。是非お越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン横手インター　鶴谷　陽子

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつもご利用して頂いている様でスタッフ一同心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　フロント　神原

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けまして、光栄でございます。

お気付きの点などございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
よりご満足頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー
金野　雅俊

ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくご意見を頂きながらご返答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

対応が至らない部分があった中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
東北関東大震災においては多方面からの温かいお言葉を頂け、皆さまのご協力もあり現在は通常営業となっております。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客応対にもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました換気扇の音でございますが、私どもの不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもでも、客室の不備につきましては、確認・修繕等怠りの無い様、努めておりましたが、今回は発見出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご利用の際に、お気付きの点がございましたら、フロントまでお気軽にお申し出下さいませ。即時スタッフが対応させて頂きます。
また、大浴場でございますが、15時から深夜2時・早朝5時からチェックアウトのお時間までご利用頂けますので、ぜひご利用頂けましたらと存じます。ヘアブラシのお部屋の設置につきましては、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　12時OUTプランにご満足していただけたようで大変嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　
プランに関してですが、ホームページ上に新たに出させていただいてますので是非ご確認して頂き、またのご利用お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その他、夕食レストランのメニューも変わりましたのでご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

この度はホテルルートイン横手インターにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは秋田自動車道横手インターチェンジを降りますとすぐ左手にあります、8階建てのホテルでございます。手足を伸ばして入れる大浴場と無料朝食バイキングはお客様に大変ご好評でございます。
この度は大浴場の温度が熱すぎたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。と同時に残念に感じております。私共の管理不足でせっかくの機会を台無しにしてしまって申し訳ございません。お客様のお声を聞いて、日々の管理を更にしっかりしなければと気を引き締めているところでございます。今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。
斎藤

この度はホテルルートイン横手インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのご朝食はご宿泊者様には無料でご案内しており、お客様に喜んで頂ける様、季節のメニューや手作りメニュー等日々試行錯誤を重ねております。「美味しい」とのお声を頂けて大変嬉しい限りでございます。お客様の素晴らしい一日のスタートには、是非当ホテルの朝食を！と、メニューのみならず安心満足の朝食空間を提供し続けられるよう、今後も精一杯努めて参ります。
しかしながら、シャワーカーテンの黒カビに関しては、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。問題のシャワーカーテンはすぐに交換させて頂きましたが、肝心のご本人様には、不備のあったままご宿泊を頂いてしまった結果となり、大変心苦しい限りでございます。当ホテルをお選び頂いたお客様のご期待を裏切ることのない様、今後は一層の真心込めたお客様目線の清掃管理を徹底して参ります。
ご貴重なお時間を割いて、口コミにご投稿頂けた事に感謝致します。
またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン横手インター
松岡

この度はホテルルートイン横手インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまった事心より深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていない状態でご案内してしまった事を大変申し訳なく、また恥ずかしい限りでございます。
お客様の期待を裏切ってしまった事、ガッカリさせてしまった事を真摯に深く受け止めております。清掃面について今一度、初心に戻りしっかりと行っていくよう改善、指導して参ります。
朝食については「美味しい」との最高のお言葉を頂戴しありがとうございます。
朝食では満足して頂けたご様子に少しだけホッと致しました。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様全スタッフで精進して参りますので、また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますので体調を崩さぬ様どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン横手インター　鶴谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。女性浴場は洗い場が２つとなっており、４～５名様でのご利用が限度であり、ご到着時にご案内すべきでございました。
お客様に快適にお過ごし頂く為にも、これからはご案内して参ります。貴重なご意見を頂けた事に感謝致します。また何かお気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
横手にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛下さい。ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　チーフフロントクラーク　鶴谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機は、お客様に快適にお過ごし頂ける様にとの思いで設置しておりますが、音を気にされたご様子に大変心苦しく存じます。
当ホテルもビジネスホテルではございますが、この様なお客様からのお声を参考に、その他様々なご用途でご利用のお客様にもごゆっくりお寛ぎ頂ける空間づくりを目指して参ります。
また横手にお越しの際は、ぜひ当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　小助川

ご滞在の折、大浴場の清掃管理においてご不快を感じられましたこと申し訳なく、お詫び申し上げます。
女性用浴室はややコンパクトに作られたものではありますが、期間中女性のお客様のご滞在が多かった状況下、清掃管理を通常以上におこなう必要があったものと存じます。
今後、このようなことのなきよう留意してまいります。

ご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回はご家族でのご旅行でのご利用とのこと、例年より遅めの桜景色などご堪能頂けたのではないでしょうか。
朝食につきましては従業員の励みともなる温かいお言葉をいただけ誠にありがとうございます。日替わりで様々なメニューをご案内ご提供しておりますので、ぜひ次回のご旅行の際にもルートインホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。

また、女性の大浴場は家族風呂のような大きさとなっております。施設改善は難しいものがございますが、快適にご使用いただけますよう清掃管理など今後も充分に配慮して参ります。
ご感想いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは国道13号線からでも、秋田自動車道に乗ったままでも、確認できる好立地にございます。週末は女性のお客様にはご迷惑をおかけする事もございます。申し訳ございません。時間指定など、検討いたしたいと思います。また横手にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、朝食についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋割りでございますが、お客様のご希望に可能な限り添う様にさせて頂きます。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊