この度はホテルルートイン横手インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お仕事でのご利用のようでございましたが、7月は秋田県民割キャンペーンと横手宿泊キャンペーンの宿泊補助があり、お客様がご宿泊の当日は大変混み合っておりました。ご不便や不都合な点などございませんでしたでしょうか。
ルートイングループではどちらのホテルでもお客様が安心・快適にご利用いただけますよう、より良いホテル作りを目指して日々精進しております。
　またこちらにいらっしゃる時はもちろんの事、どの地域でもお客様にお選びいただけるよう努力して参りますので、今後もルートイングループをどうぞよろしくお願い申し上げます。
　この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン横手インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レジャーでのご利用のようでございましたが、ご満足いただけましたようで安心いたしました。
今後もより良いホテル作りを目指してまいりますので、またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン横手インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋によっては、お煙草の臭いが気になるお客様もいらっしゃると思いますので、ご要望にお応えできましたようで、私どもも安心いたしました。
ルートイングループでは人口ラジウム温泉を完備しておりますが、どうしても女性側の浴場がコンパクトな造りになっておりまして、ご不便をおかけしてしまいましたようで大変申し訳ございません。
このようなお客様のお声をもとに、今後もより良いホテル作りに精進して参りたいと考えておりますので、ご意見やご要望などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回は貴重なお客様のお声をおきかせいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、オートロックではない当ホテルに置いて不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの場合、オープンしてから１３年が経ち、ホテルルートインの中では古いホテルとなります。ルートインの新規店ではそのようなことはございませんので、引き続きご利用していただけるようお願い申し上げます。
本年にはおかげさまでホテル300店舗を迎えます。更にお客様の要望にお応えできるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター
マネージャー　神原

この度は、ホテルルートイン横手インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時、排水溝の不備について不愉快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。
排水溝は仰る通り、全部屋の配管が繋がっており、音や臭いが稀に発生することもございました。その都度ユニットバス内の清掃を強化しておりましたが、ご宿泊されたお部屋が徹底できておらず誠に恥ずかしい限りでございます。
ご宿泊という貴重なお時間を、当ホテルの不備によってご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

冬も本格的に始まり、今後増々寒さが厳しくなって参ります。どうかお身体ご自愛下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン横手インター
マネージャー　神原

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは横手インターより車で1分の距離とお車でお越しのお客様には大変ご好評頂いております。飲食店街は少々離れておりますが、日曜・祝日以外は館内に夕食処【花々亭】も営業しておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横手インター
フロント　吉田

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
「安心して宿泊できます」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
これからも皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテルである様スタッフ一同、日々努めて参ります。
厳しい寒さの日々、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　佐藤

この度はホテルルートイン横手インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは秋田自動車道横手インターよりお車で１分に位置しております。その為、周辺に居酒屋等の飲み屋さんはございませんが、口コミでもございました「くるまやラーメン」の他、お車で２～３分のところにファミリーレストラン、焼肉屋さんがございます。また、イオンスーパセンターさんが近くにございますので、ご宿泊中のお客様より立地に関しましては便利とご好評頂いております。
この度、ご宿泊頂いたお日にちは日曜日の為、館内にございます夕食レストラン「花々亭」が定休日でございました。平日は夕食レストランが営業しており、館内でご夕食をお召し上がり頂ける様になっております。地酒もご用意しております。只今、冬季限定のお鍋メニューが大変好評でございます。次回、ぜひご利用頂ければと存じます。

またお越し頂ける日を楽しみにお待ち申し上げます。口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　鶴谷

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また口コミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。まずはご宿泊の際、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵致しました。口コミにてこのように、お客様の声を聞ける事は、私どもの励みになります。ありがとうございます。
朝食のお味噌汁は具材も日により異なりますが、朝食スタッフ「秋田のお母さんの愛情」がいっぱい込められております。お味噌汁にかかわらず、お泊りのお客様にとても好評でございます。また、ご家族でこちらにお越しの際は、ぜひお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン横手インター　チーフフロントクラーク　鶴谷

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋の設備においてご不快な思いを与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。定期的に排水溝清掃を行っておりますが、排水溝が小さいので排水の時間がかかってしまう事がございます。誠に申し訳ございません。
これからもスタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、横手でのお仕事の際、またお越し頂ければ幸いでございます。
日に日に暑さが増っしておりますので、体調を崩さぬようお気を付け下さいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　鶴谷　陽子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺は、飲食店が少ないのが現状でございます。そのため、日曜・祝日を除いて毎日館内の夕食レストランは営業しております。地酒もご用意しており、特に浅舞酒造の天の戸は大変ご好評頂いております。次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
また大浴場の温度にご満足頂けなく、大変申し訳ございませんでした。温度差が激しい季節の変わり目ですので、皆様にご満足頂ける様施設管理を徹底して参ります。
横手はこれから寒さの厳しくなる季節となります。体調を崩されぬ様、ご自愛下さいませ。
そして、また当ホテルをご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン横手インター　藤原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、快適にお過ごし頂いたご様子に嬉しく、安心致しました。
お客様に少しでも、ごゆっくりお寛ぎ頂ける様、全スタッフで心掛けておりましたので、頂いたお言葉は私共の励みとなりました。
ありがとうございます。
横手市から約１時間ほどではございますが、小安峡にはマイナスイオンたっぷりで
夏にはとても気持ち良い観光スポットとなっております。
ぜひ、足を運んで見てはいかがでしょうか?
そして、お越しの際には、私共へまたお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。
暑い日が続いております。体調を崩されぬ様ご自愛下さいませ。
ルートイン横手インター　鶴谷

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場も朝食も当ホテルの自慢の一つでございますので、お客様にとって快適にお過ごし頂けた事は大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂き、私共の今後の励みになります。ありがとうございました。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　フロント　神原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご意見で頂きました朝食の開始時間でございますが、11月1日より当初の7:00から6:45に変更させて頂きました。
今後も多様な用途でご利用頂けるお客様にご満足頂けるホテル創りを行なって参ります。お気付きの点がございましたら、ご意見をいただけれましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食メニューへのご意見を頂戴致しました。レストランスタッフと相談し、よりご満足頂けますメニュー作りに努めて参ります。
次回ご利用の際には、具体的なご要望を頂けましたら幸いでございます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、立地でのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

周辺と申しましても、繁華街まではお車で10分・近隣飲食店まではお車で２～３分と、お客様にはご迷惑をお掛けしおります。
ただ、繁華街から離れますが、高速道路をご利用のお客様には、好立地かと存じます。
また横手にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

この度は、クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　　金野　雅俊

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折、私どもの管理不足により大変なご不快をお感じになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何事も「当たり前のことを当たり前に」できてこそ、お客様へのおもてなしの心が生まれてくるものと存じますが、今一度所作を見つめ直し、すべてのお客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう留意して参ります。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、皆さまに不分なく快適にお過ごし頂きたい気持ちに欠けた面がございましたこと、申し訳ございませんでした。

告知掲出もさることながら、せっかくのご滞在が安心でき、なおかつ快適にお寛ぎいただけるような配慮、十分に留意してまいります。

貴重なご指摘・ご意見を頂きありがとうございました。

せっかくのご滞在の折、ご不快を感じられましたこと誠に申し訳ございませんでした。
空調並びに施設状況につき、確認させて頂き同じようなことが起こらないよう対応して参ります。

ご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日のレストランは、時間帯によっては混み合うこともございましたが、お食事にご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。

お客様に喜んでいただけることは、私共ホテルスタッフにとっては非常に嬉しいことでございます。

これからもご満足いただけるよう努めて参ります。

ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロント：中江