この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「エコ清掃」に付きましては、お客様にご同意を頂きました上でのご対応とさせて頂いておりましたが、ご説明不足な部分がございました事、お詫び申し上げます。
また、「エコ清掃」につきましては、お客様のご利用状況により、ご変更頂けます。その際にはもちろん通常清掃に入らせて頂きます。
私共と致しましても、今回の貴重なご意見を参考にさせて頂き。今後の運営に努めて参ります。
この度は、クチコミへの書き込みを頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食メニューへのご意見を頂戴致しました。レストランスタッフと相談し、よりご満足頂けますメニュー作りに努めて参ります。
次回ご利用の際には、具体的なご要望を頂けましたら幸いでございます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつもご利用して頂いている様でスタッフ一同心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　フロント　神原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見の通り、本年は大雪に見舞われた影響で、駐車スペースが除雪した雪に潰されております。可能な限り、除雪業者・フロントスタッフで駐車スペースの確保に努めますので、ご理解・ご了承を頂けましたらと存じます。
近隣飲食店に付きましては、街外れという事もありご迷惑をお掛けしております。地元スタッフのお勧めをご紹介しておりますので、次回よろしければお問い合わせ下さいませ。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けまして、光栄でございます。

お気付きの点などございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
よりご満足頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー
金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食レストランへのご意見でございますが、事前にお客様のご利用状況をスタッフに申し伝え、万全の態勢を整えてはおりますが、お客様のご利用される時間等によりまして、至らぬ点がございました。
また、お部屋の壁紙につきましては、確認・補修をさせて頂きます。
大浴場のマットでございますが、スタッフの巡回の数を多くし、交換回数を増やさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折、私どもの管理不足により大変なご不快をお感じになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何事も「当たり前のことを当たり前に」できてこそ、お客様へのおもてなしの心が生まれてくるものと存じますが、今一度所作を見つめ直し、すべてのお客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう留意して参ります。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、皆さまに不分なく快適にお過ごし頂きたい気持ちに欠けた面がございましたこと、申し訳ございませんでした。

告知掲出もさることながら、せっかくのご滞在が安心でき、なおかつ快適にお寛ぎいただけるような配慮、十分に留意してまいります。

貴重なご指摘・ご意見を頂きありがとうございました。

ご滞在の折、大浴場の清掃管理においてご不快を感じられましたこと申し訳なく、お詫び申し上げます。
女性用浴室はややコンパクトに作られたものではありますが、期間中女性のお客様のご滞在が多かった状況下、清掃管理を通常以上におこなう必要があったものと存じます。
今後、このようなことのなきよう留意してまいります。

ご宿泊頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、朝食についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋割りでございますが、お客様のご希望に可能な限り添う様にさせて頂きます。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました立地に関しましては、私どものご説明不足がございました事、お詫び申し上げます。
館内にソフトドリンク・アルコール・おつまみ・タバコの自動販売機はございますが、以外の必要な物は、お越しの前にお持ちになる事をお勧め致します。
また横手にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

クチコミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客応対にもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました換気扇の音でございますが、私どもの不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもでも、客室の不備につきましては、確認・修繕等怠りの無い様、努めておりましたが、今回は発見出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご利用の際に、お気付きの点がございましたら、フロントまでお気軽にお申し出下さいませ。即時スタッフが対応させて頂きます。
また、大浴場でございますが、15時から深夜2時・早朝5時からチェックアウトのお時間までご利用頂けますので、ぜひご利用頂けましたらと存じます。ヘアブラシのお部屋の設置につきましては、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

大満足の声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。バイキング朝食は無料、大浴場は深夜2時まで朝は5時から入ることができ、自慢の施設となっています。
これから雪の日も多くなります。ホテルに到着されたら夕食はぜひ施設内レストランで!夕食後は大浴場で温まりお休み下さい。外出せずゆっくりとチェックアウトまでお過ごし頂けるようご準備しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中のお客様に満足して頂ける様スタッフ一同心掛けて努めており、お客様より頂いたお言葉は大変嬉しく存じました。次回
横手へお越しの際にも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。ご投稿を頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。ルートインの温泉と朝食は私共の自慢の一つでもあります。今後更にお客様に満足して頂ける様努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご到着の際はたいへんお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また、お待たせした事に配慮することもできず、重ねてお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同気持ちを入れ替えて参ります。どうかまたお越し下さいませ。お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。割高とのお話を受け、お得なプランを提案したいと考えております。料金的にも、自慢の大浴場をはじめとした設備的に
もご満足頂ける様努めてまいりますので、ぜひまた横手にお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。

いつもルートイン横手インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場と朝食のために、わざわざＩＣを降りていらっしゃるのですね。大変嬉しく、頭が下がる思いです。温泉は深夜２時まで、朝は５時までとなっており、どなたでもスケジュールに合わせてご利用いただけるかと思います。朝食も日替わりの手作りおかずをはじめ、自慢のメニューばかりです。次回のご宿泊のご予定はお決まりでしょうか。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はルートイン横手インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。食事に関しては貴重なご意見ありがとうございます。朝食バイキングや夕食メニューについては日頃から試行錯誤は重ねておりますが、今後は秋田の郷土料理を取り入れる等、より一層お客様に喜んでいただけるようなメニューづくりに励んで参ります。
折角の秋田へのご旅行、お客様が秋田を満喫するお手伝いが少しでもできますよう、今後もスタッフ一同精進して参りますので、またこちらへお越しの際はご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン横手インター
松岡

この度はホテルルートイン横手インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今現在、世の中は新型コロナウイルスの影響で大変厳しい状況でございまして、ホテル側としても可能な限りの対応をさせていただいております。
お客様に安心・安全にご利用いただけますよう、ご朝食バイキングはできるだけ小皿に取り分ける、スタッフのマスク・衛生手袋の着用、トング等の定期的な交換・消毒等を行っております。また、お客様にもお料理をお取りいただく際にはマスクと衛生手袋の着用をお願いしております。そういった中ですので、お客様にも少なからずご不便・窮屈な思いをお掛けしている事と存じ上げますが、ご来館のお客様全てに安心してお過ごしいただけますよう、皆様にお願いしております。
今後もこのような状況が続くと思われますので、お客様のご理解・ご協力をお願いするとともに、私どももできる限りの最善の対応をさせていただきたいと考えておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお客様のお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤