この度は、ホテルルートイン横手インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、御陰様で開業13年以上が経過致しました。お客様のおかげでございます。感謝申し上げます。また、日頃より、お客様へ安心安全なホテルを提供しようと努めて参りました。しかしながら、年数が経つにつれ建物自体が古くなり、消耗している部分も実際にございます。造りが古く変わりつつありますが、お客様への感謝の気持ちは変わっておりません。今後とも懲りずに何卒、当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
マネージャー　神原

この度はホテルルートイン横手インターへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは秋田自動車道 横手インターを降りてすぐ隣にホテルがございます。駐車場は敷地内に第１駐車場と徒歩で約３分程の位置に第２駐車場がございます。どちらも平面駐車場でのご用意となっておりますので、お車でお越しのお客様に大変ご好評を頂いております。

ご朝食につきましては、ご満足を頂けたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
お夕食につきましては館内にてお夕食レストラン花々亭が18:00～22:00(ラストオーダー21:30)のお時間で営業致しております。
ホテル周辺につきましては、隣にございますラーメン屋さんの他、徒歩５分～１０分程にファミリーレストラン等がございます。
周辺の地図のご用意もございますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

これからも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横手インター　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺は、飲食店が少ないのが現状でございます。そのため、日曜・祝日を除いて毎日館内の夕食レストランは営業しております。地酒もご用意しており、特に浅舞酒造の天の戸は大変ご好評頂いております。次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
また大浴場の温度にご満足頂けなく、大変申し訳ございませんでした。温度差が激しい季節の変わり目ですので、皆様にご満足頂ける様施設管理を徹底して参ります。
横手はこれから寒さの厳しくなる季節となります。体調を崩されぬ様、ご自愛下さいませ。
そして、また当ホテルをご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン横手インター　藤原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
かまくらはいかがでしたでしょうか？
私共のホテルは中心街から離れた立地の為、繁華街・商店・飲食店等からも離れたホテルでございます。
ただ、ご意見でも頂きました様に、静かな立地である事・お車でご不便をお掛けする事が少ない事で、お客様にご満足を頂けましたらと存じます。
忌憚なきご意見、誠にありがとうございました。
次回横手にお越しの際には、準備万端にして頂いた上でご来館頂けましたら幸いでございます。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　早速ではございますが、この度は大変なご迷惑・ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　また、「部屋で震えていた」との書き込みを拝見いたしましたが、お風邪など召されておりませんでしょうか。
　
　今回の設備不備に付きましては、私どもの設備担当者にて即時に対応をさせて頂きました。
1月24日にボイラーの部品交換を実施し、現在は改善されており、今回の様な事態は2度と起きる事はございません。
　チェーンホテルとして、お客様にご安心して頂けるホテルとなる様、私自身・スタッフ一同努めて参る所存でございます。
　私のお詫びの言葉では、ご不快な思いは癒えぬとは存じますが、ご容赦頂きたいと存じます。
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、私どもも「もう少し繁華街が近かったら・・・」と常々、感じております。ただ、私どもに出来る範囲で、地元スタッフのオススメ飲食店をご案内させて頂きます。立地面でのハンデを接客と情報量で補うべく、スタッフ一同取り組んでおりますので、次回お越しの際には、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。イチオシのお店をご案内させて頂きます。
今回は、クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
ご指摘頂きました、ベットのきしみでございますが、早急に確認させて頂き、改善させて頂きます。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お気付きの点がございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。早々に対応させて頂きます。
次回横手にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。近くにコンビに等がない為、特にお車でないお客様にはご不便をお掛けいたします。ご夕食にはぜひホテル内レストランをご利用下さいませ。お部屋の時計については大変失礼致しました。確認し善処させていただきます。また横手にお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。

この度はホテルルートイン横手インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃を簡易清掃の「エコ清掃」にご協力くださいましてありがとうございます。エコ清掃は、ご使用になりましたアメニティの交換とゴミ回収のみとなっており、甚平の交換はございません。ご案内が不足しておりましたようで誠に申し訳ございません。フロントまでお申し付けくだされば、甚平の交換も可能でございます。
　今回のお客様の貴重なご意見をもとに、今後の参考にさせていただきます。またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。その際ご要望などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　この度は貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルは安心して休むところ。気持ちよくお過ごしいただけたようで、嬉しく思っております。
ぜひまたお越し下さいませ。お待ちしております。

この度はルートイン横手インターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
常日頃お客様におくつろぎ頂ける様心掛けておりますが、いかがでしたでしょうか？
これからもスタッフ一同お客様への感謝の気持ちと真心をもっておもてなし出来るよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室及びレストランについてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今一度レストランの人員体制等を見直し、ご不便の無い環境づくりを行ってまいります。
秋田ふるさと村のイベントにつきましても、情報を入手しご宿泊の皆様に役立てて頂けるよう改善してまいります。
ご指摘の数々、誠にありがとうございます。
横手にお越しの際はぜひともまた、当ホテルをご利用下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。旅の疲れを癒す大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。ご満足頂き、大変嬉しく思います。
ぜひまた、ご利用下さいませ。ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてもお褒め頂き、大変嬉しく思っております。今後ともご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
また横手にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お祭り期間に当ホテルを御利用頂いたにも関わらず。私共の至らなさによりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
トイレの件に付きましてはお部屋を清掃する際、電源を入れ「弱」で設定するよう徹底いたします。
また、朝食レストランに付きましては、お祭り期間中等の多くのお客様が御利用になる時は料理を切らさぬよう人員を見直し、少しでもゆとりをもってお召し上がり頂けるよう営業時間の見直しをいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見をお寄せ頂いたこと誠にありがとうございます。
また横手へお越しの際に当ホテルを御利用頂けましたら幸でございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
横手市かまくら祭りは今年は2/14の「かまくらイヴフェスタ」から始まり15日・16日と行われます。ぜひ、お仕事以外でも横手へお越しくださいませ。その際には、また当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は新年早々に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。引き続きご満足頂けるよう、尽力して参ります。
また横手にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、多くのホテルから、当ホテルを御予約頂き、誠にありがとうございました。
館内レストランのスタッフには、今回の件を申し伝え、スタッフの教育に力を入れ、お客様に御満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
次回ご利用の際には、御満足いただけるかと存じますので、御安心下さい。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター
支配人代理　金野雅俊

この度は、多くのホテルから、当ホテルを御予約頂き、誠にありがとうございました。
この度は、客室の不備で、御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の御意見を参考にさせて頂き、御満足頂けるホテル作りを行って参ります。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター
支配人代理　金野雅俊