いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
恐れ入りますが、料金に関しては検討事項とさせて頂きます。ただ、こちらの料金にバイキング朝食が含まれている事も加味して頂けましたら幸いでございます。
忌憚なきご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
私共では、お客様に少しでもご満足頂けます様、ご要望に可能な限りお応えさせて頂いております。次回ご利用の際にも、ご要望・ご意見などがございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
かまくらはいかがでしたでしょうか？
私共のホテルは中心街から離れた立地の為、繁華街・商店・飲食店等からも離れたホテルでございます。
ただ、ご意見でも頂きました様に、静かな立地である事・お車でご不便をお掛けする事が少ない事で、お客様にご満足を頂けましたらと存じます。
忌憚なきご意見、誠にありがとうございました。
次回横手にお越しの際には、準備万端にして頂いた上でご来館頂けましたら幸いでございます。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。
ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子でございますが、もしお気付きの点等がございましたら、忌憚なきご意見を頂けましたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子でございますが、もしお気付きの点等がございましたら、忌憚なきご意見を頂けましたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見の通り、本年は大雪に見舞われた影響で、駐車スペースが除雪した雪に潰されております。可能な限り、除雪業者・フロントスタッフで駐車スペースの確保に努めますので、ご理解・ご了承を頂けましたらと存じます。
近隣飲食店に付きましては、街外れという事もありご迷惑をお掛けしております。地元スタッフのお勧めをご紹介しておりますので、次回よろしければお問い合わせ下さいませ。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　早速ではございますが、この度は大変なご迷惑・ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　また、「部屋で震えていた」との書き込みを拝見いたしましたが、お風邪など召されておりませんでしょうか。
　
　今回の設備不備に付きましては、私どもの設備担当者にて即時に対応をさせて頂きました。
1月24日にボイラーの部品交換を実施し、現在は改善されており、今回の様な事態は2度と起きる事はございません。
　チェーンホテルとして、お客様にご安心して頂けるホテルとなる様、私自身・スタッフ一同努めて参る所存でございます。
　私のお詫びの言葉では、ご不快な思いは癒えぬとは存じますが、ご容赦頂きたいと存じます。
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、立地でのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

周辺と申しましても、繁華街まではお車で10分・近隣飲食店まではお車で２～３分と、お客様にはご迷惑をお掛けしおります。
ただ、繁華街から離れますが、高速道路をご利用のお客様には、好立地かと存じます。
また横手にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

この度は、クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　　金野　雅俊

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「一番」のお言葉、スタッフへの励みになります。ありがとうございます。
今後、よりお客様にご満足いただけるホテル作りに努めます。お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今後「値段以上」のサービスを提供させて頂き、よりご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度も、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、立地面でのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

施設・サービスに付きまして、お気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

今回はクチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

早速ではございますが、ご指摘頂きました換気扇の音についてご返答させて頂きます。
こちらのご意見を頂戴致しまして、修繕をさせていただきまして、現在は改善させて頂いております。
また、ご不便をお掛けしない様、客室清掃・客室管理に努めてはおりますが、万が一不備等がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。早急に対応させて頂きます。
朝食のパンに付きましては、基本1日に1種類のご提供をさせて頂いておりましたが、検討させて頂きます。
今回は、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

また、ご返信が遅れました事、併せてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けまして、光栄でございます。

お気付きの点などございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
よりご満足頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー
金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食レストランへのご意見でございますが、事前にお客様のご利用状況をスタッフに申し伝え、万全の態勢を整えてはおりますが、お客様のご利用される時間等によりまして、至らぬ点がございました。
また、お部屋の壁紙につきましては、確認・補修をさせて頂きます。
大浴場のマットでございますが、スタッフの巡回の数を多くし、交換回数を増やさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
こちらのプランは「室数限定」プランでございますので、ご出張がお決まりの際には、お早目のご予約をお勧め致します。また、多少お値段は変わりますが、多方面のお客様のニーズにお応えできる様、様々なプランをご用意しておりますので、他のプランもご参考にして頂ければと存じます。

今回はクチコミへの投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、立地面など、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました廊下の下水の匂いでございましすが、原因を究明し、解決させて頂きました。次回お越しの際には、同様の事態が無い事をお約束させて頂きますので、また機会がございましたら、ご利用頂けましたらと存じます。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備に付きまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、清掃スタッフに申し付けをし、お客様に快適にお過ごし頂ける客室・ホテルを目指します。
この度はご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。お気付きの点がございましたら、フロントスタッフにお申し付け下さいませ、即時、対応させて頂きます。
またの機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折、私どもの管理不足により大変なご不快をお感じになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何事も「当たり前のことを当たり前に」できてこそ、お客様へのおもてなしの心が生まれてくるものと存じますが、今一度所作を見つめ直し、すべてのお客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう留意して参ります。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、皆さまに不分なく快適にお過ごし頂きたい気持ちに欠けた面がございましたこと、申し訳ございませんでした。

告知掲出もさることながら、せっかくのご滞在が安心でき、なおかつ快適にお寛ぎいただけるような配慮、十分に留意してまいります。

貴重なご指摘・ご意見を頂きありがとうございました。

今回はプチ家族旅行だったのですね。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しいと同時に「家族みんなで泊まりたい」とのお言葉を頂け、ほっと温かくなりました。ご家族の皆様、きっと仲がよろしいのですね。
そういったご家族の方々がご旅行で快適にお過ごし頂けるよう、ホテル側で少しでもお手伝いできたら・・そんな気持ちになりました。

皆さまでのお越しをお待ちしております。