せっかくのご滞在の折、ご不快を感じられましたこと誠に申し訳ございませんでした。
空調並びに施設状況につき、確認させて頂き同じようなことが起こらないよう対応して参ります。

ご意見を賜り、ありがとうございました。

お盆期間でのお仕事でのご利用とのこと、お疲れ様です。
通常の志向と違った形でご滞在をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。

「今後も利用する」とのお言葉、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご滞在の折、大浴場の清掃管理においてご不快を感じられましたこと申し訳なく、お詫び申し上げます。
女性用浴室はややコンパクトに作られたものではありますが、期間中女性のお客様のご滞在が多かった状況下、清掃管理を通常以上におこなう必要があったものと存じます。
今後、このようなことのなきよう留意してまいります。

ご宿泊頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
高速のインターチェンジの近くの為、近隣に飲食店等がなく、ご迷惑をお掛けしたかと存じますが、温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
また、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点でございますが、恐らく私の接客応対かと存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私自身、この度のお言葉を真摯に受け止め、接客業に携わる身として、お客様にご満足頂けます笑顔の接客応対を心がけさせて頂きます。
今回は、クチコミへの書き込みを頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく感じております。また、滞在中に節電にも快くご協力を頂きとても感謝しております。滞在中快適にお過ごし頂けた様で私共もうれしい限りでございます。またこちらでのお仕事がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
“いつでもどこでも”熱燗ご用意してお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　ホテルルートイン横手インター　鶴谷陽子

ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくご意見を頂きながらご返答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

対応が至らない部分があった中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
東北関東大震災においては多方面からの温かいお言葉を頂け、皆さまのご協力もあり現在は通常営業となっております。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回横手にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。その際には、お気付きの点がございましたら、ご指摘頂けましたらと存じます。
今回は、クチコミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの接客・お部屋にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ばかりでしたが、何かお気になる点はございませんでしたでしょうか？より良いホテル造りの為、常にアンテナを張っているつもりではおりますが、お客様からのご意見で分かる事も残念ながらございます。アドバイスを頂けましたら幸いでございます。
横手にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、朝食についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋割りでございますが、お客様のご希望に可能な限り添う様にさせて頂きます。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、私どもも「もう少し繁華街が近かったら・・・」と常々、感じております。ただ、私どもに出来る範囲で、地元スタッフのオススメ飲食店をご案内させて頂きます。立地面でのハンデを接客と情報量で補うべく、スタッフ一同取り組んでおりますので、次回お越しの際には、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。イチオシのお店をご案内させて頂きます。
今回は、クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました立地に関しましては、私どものご説明不足がございました事、お詫び申し上げます。
館内にソフトドリンク・アルコール・おつまみ・タバコの自動販売機はございますが、以外の必要な物は、お越しの前にお持ちになる事をお勧め致します。
また横手にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

クチコミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「まあまあ」とのご意見を頂きましたが、次回書き込み頂ける事がございましたら、どのような点がお気に召さなかったかお教え頂けましたらと存じます。1人でも多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。
今回は書き込み頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大浴場をお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか？
また、気になる事がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたらと存じます。少しでも多くのご満足をお客様に感じて頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。
また横手にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
今回は書き込み頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食の件に関しましては、私どもの説明不足が大一の原因でございます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの配置等、スタッフ一同柔軟な対応をし、お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
また横手にお越しの際には、ご利用頂けましたらト存じます。
今回は書き込み・貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、多くのホテルから当ホテルをお選び・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたコンビニの件でございますが、私どもの切望はしておりますが、残念ながら、現在の所では、お客様にご不便をお掛けしております。
少々歩きますが、徒歩10分程度にイオンスーパーセンター（22時まで営業）・デイリーヤマザキ（24時間営業）がございます。または、事前のご準備をお願いしております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客応対にもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました換気扇の音でございますが、私どもの不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもでも、客室の不備につきましては、確認・修繕等怠りの無い様、努めておりましたが、今回は発見出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご利用の際に、お気付きの点がございましたら、フロントまでお気軽にお申し出下さいませ。即時スタッフが対応させて頂きます。
また、大浴場でございますが、15時から深夜2時・早朝5時からチェックアウトのお時間までご利用頂けますので、ぜひご利用頂けましたらと存じます。ヘアブラシのお部屋の設置につきましては、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
クチコミへの書き込み、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、私どもの弱い部分の「立地」にもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は、大浴場をご利用ではなかったとの事でしたが、次回ご利用の際には、ぜひご利用頂き、旅の疲れを癒して頂ければと存じます。
また横手にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。
クチコミに書き込み頂きまして、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
ご指摘頂きました、ベットのきしみでございますが、早急に確認させて頂き、改善させて頂きます。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お気付きの点がございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。早々に対応させて頂きます。
次回横手にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン横手インター　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　12時OUTプランにご満足していただけたようで大変嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　
プランに関してですが、ホームページ上に新たに出させていただいてますので是非ご確認して頂き、またのご利用お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その他、夕食レストランのメニューも変わりましたのでご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。