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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ･お客さまの声
サービス4
国内でアメニティにシャワーキャップがないホテルに初めて泊まりました。最低限あるものだと思っていたので残念です。テレビの主電源が入っていなくてリモコンが使えなくて、後ろのボックスのようなものを覗きこんで探したりしてたら、ＴＶの上に無意味に飛び出してる白い棚（なぜかドライヤーがポツンと乗っかってました）の角に頭をぶつけてタンコブを作ってしまいました。省エネは素晴らしい事だと思いますが、いちいち主電源まで落とさなくてもいいんじゃないかと思います。あちこちに省エネにご協力を、のシールが貼ってあって、せっかく日常を離れて、快適に過ごしたいと思って来てるのに、なんだかガッカリな気分です。ある程度は理解も協力もしたいと思いますが、あんなにあちこち張ったり、テレビの主電源を落としたりは、やりすぎかと思います。お風呂の温度も、最高温度が低すぎます。長湯をして最後に熱いお湯を足して温まりたかったのですが、温度が低くて、中々温まりまりませんでした。到着が深夜零時過ぎで、早く色々な事を済ませて休みたかったのに、部屋は寒いし、テレビは着かないし、お風呂は温まらない。トイレの便座も冷たい。タンコブは痛い（これは自分の不注意ですが）。なんか残念でした。ＴＶのリモコンの件で、フロントに電話して来て頂いた方は、とても親切でした。
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この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在につきましてご不快な思いを重ね重ねお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。シャワーキャップにつきましてはフロントにご用意させていただいておりご希望のお客様にお渡しさせて頂いております。係の案内不足が露呈したものと考えております。またお湯の温度、室温に関しましては今後このような事が無いよう従業員一同確認の徹底に努めて参ります。お疲れの中、ゆっくりとお寛ぎ頂くことができず、お客様の心中を察しますと私共が最後まで十分な対応ができなかった事が悔やまれてならず、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様お一人お一人に満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。宿泊部 坂本
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サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
国内でアメニティにシャワーキャップがないホテルに初めて泊まりました。
最低限あるものだと思っていたので残念です。
テレビの主電源が入っていなくてリモコンが使えなくて、後ろのボックスのようなものを覗きこんで探したりしてたら、ＴＶの上に無意味に飛び出してる白い棚（なぜかドライヤーがポツンと乗っかってました）の角に頭をぶつけてタンコブを作ってしまいました。省エネは素晴らしい事だと思いますが、いちいち主電源まで落とさなくてもいいんじゃないかと思います。あちこちに省エネにご協力を、のシールが貼ってあって、せっかく日常を離れて、快適に過ごしたいと思って来てるのに、なんだかガッカリな気分です。ある程度は理解も協力もしたいと思いますが、あんなにあちこち張ったり、テレビの主電源を落としたりは、やりすぎかと思います。
お風呂の温度も、最高温度が低すぎます。長湯をして最後に熱いお湯を足して温まりたかったのですが、温度が低くて、中々温まりまりませんでした。
到着が深夜零時過ぎで、早く色々な事を済ませて休みたかったのに、部屋は寒いし、テレビは着かないし、お風呂は温まらない。トイレの便座も冷たい。タンコブは痛い（これは自分の不注意ですが）。なんか残念でした。
ＴＶのリモコンの件で、フロントに電話して来て頂いた方は、とても親切でした。
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この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてご不快な思いを重ね重ねお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
シャワーキャップにつきましてはフロントにご用意させていただいておりご希望のお客様にお渡しさせて頂いております。係の案内不足が露呈したものと考えております。
またお湯の温度、室温に関しましては今後このような事が無いよう従業員一同確認の徹底に努めて参ります。
お疲れの中、ゆっくりとお寛ぎ頂くことができず、お客様の心中を察しますと私共が最後まで十分な対応ができなかった事が悔やまれてならず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様お一人お一人に満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 坂本