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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
先日はお世話になりました。お部屋は広くて良かったですが、クローゼットに使わないベッドライナーが無造作に置かれていて「掃除してないの？」と思いました。忘れ物をして、自宅に戻ってから気付き着払いで送っていただきました。鍵をかけていないバッグそのままの状態届き、ファスナーを開けたようで送付書が入っていました。カバンを勝手に開けるって私は非常識だと思いました。電話で個人情報が入った封筒が入っていると伝えていたので、せめてビニール袋などに入れて、その中に送付書を入れてくれれば良いのにって。バッグを開けるならメールでも頂ければと思います。大阪城ホールへは近くて便利なのに残念です。
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この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお叱りを真摯に受け止め、今後このような事がないように致します。お部屋に関しても、清掃スタッフにお客様のお声を共有し、今後の参考とさせて頂きます。勝手なお願いではありますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。ホテルモントレ ラ・スール大阪宿泊部 フロントマネージャー
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
先日はお世話になりました。
お部屋は広くて良かったですが、クローゼットに使わないベッドライナーが無造作に置かれていて「掃除してないの？」と思いました。
忘れ物をして、自宅に戻ってから気付き着払いで送っていただきました。
鍵をかけていないバッグそのままの状態届き、ファスナーを開けたようで送付書が入っていました。
カバンを勝手に開けるって私は非常識だと思いました。
電話で個人情報が入った封筒が入っていると伝えていたので、せめてビニール袋などに入れて、その中に送付書を入れてくれれば良いのにって。
バッグを開けるならメールでも頂ければと思います。
大阪城ホールへは近くて便利なのに残念です。
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この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお叱りを真摯に受け止め、今後このような事がないように致します。
お部屋に関しても、清掃スタッフにお客様のお声を共有し、今後の参考とさせて頂きます。
勝手なお願いではありますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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