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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
大阪城ホールでのイベントのため宿泊しました。立地もよく、駐車場も広くてよかったです。部屋も広かったのですが、１人掛けのソファーとソファーの間にあるテーブルを前に出すとテーブルの足もとに使用済みのマスクが落ちていました。自分達が使っていたマスクとは違う色だったので確実に前の宿泊者のものだと思います。よく見るとソファーの下もホコリだらけでした。毎回ソファーとテーブルを動かして掃除はしないのでしょうか？テーブルにも何か汁をこぼしたような汚れがあったのでタオルを濡らして拭きました。とても残念です。ただ、フロント係の対応はよかったのと立地もよいのでまた利用したいと思います。
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この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。本来ならば、快適な環境を提供すべきでございますが、それが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフにもきちんと共有し、今一度お部屋の清掃強化に努めて参ります。またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。ホテルモントレ ラ・スール大阪 宿泊部 フロントマネージャー
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
大阪城ホールでのイベントのため宿泊しました。立地もよく、駐車場も広くてよかったです。部屋も広かったのですが、１人掛けのソファーとソファーの間にあるテーブルを前に出すとテーブルの足もとに使用済みのマスクが落ちていました。自分達が使っていたマスクとは違う色だったので確実に前の宿泊者のものだと思います。よく見るとソファーの下もホコリだらけでした。毎回ソファーとテーブルを動かして掃除はしないのでしょうか？テーブルにも何か汁をこぼしたような汚れがあったのでタオルを濡らして拭きました。とても残念です。
ただ、フロント係の対応はよかったのと立地もよいのでまた利用したいと思います。
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この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、快適な環境を提供すべきでございますが、それが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにもきちんと共有し、今一度お部屋の清掃強化に努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー