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ホテルモントレ ラ・スール大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:5340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.32
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.71
  • 食事4.18

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-17 16:23:56

お部屋に入ると、薄暗くて少し不気味だなと感じました。テレビも電波が悪いのか音が途切れたり映像が乱れたり、触っていないハンガーが揺れだしたので、とてつもなく怖くて部屋を変えていただきました。迅速なご対応本当にありがとうございました。ですが、お部屋のお掃除後部屋に入ると、掃除で使ったであろうタオルが置きっぱなしだったのと、私の髪の毛ではない髪の毛がたくさん落ちてたので、とてもショックでした。お部屋を変えていただいたので文句は言えないなと思うのですが、さすがにショックでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2023-05-17 11:53:55

この度は、当館をご利用頂きまして有難うございます。

今回のご宿泊で、清掃の不備があり、非常に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフと情報を共有しまして、今後、この様な事が起こらないよう、さらにチェック体制を強化して取り組ん参ります。


またのご利用を、お待ち申し上げております。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスシングル (禁煙)】