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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
いろんなクチコミに何年も前から掃除係への苦情が書いてあったので部屋の状態にドキドキでしたが普通でしたフロントの方の対応が凄く良かったので思ったより良いなと思ってたんですが翌朝寝てるとこを掃除係に叩き起こされましたこちらが寝起きな事などお構い無しに「掃除していいですか」と言われ、外国の方だったので日本語が微妙で何故頼んでも無い清掃に来たのか分からないし断るのに大変でしたもし朝食付きにして食べに行ってたらマスターキーで勝手に入って掃除してたのかな？と思ったら怖かったです。在室中でドアガード付けてて良かったと思いましたエレベーターホールから一番遠い端の部屋だったので静かでしたが移動が……(冷蔵庫が小さすぎてアイスペールが入らないのでホール横まで氷を度々取りに行くのにも遠かった)掃除係の突撃が無ければ評価４でした
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この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも限らずご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。宿泊前からクチコミも拝見してくださっていたにも限らずこのような結果になってしまった事が非常に悔しく慚愧に堪えない気持ちでございます。また、お部屋の位置に関しましてもお部屋タイプやその日の空室状況にてエレベーターから離れた位置になってしまう旨、何卒ご容赦くださいませ。しかしながらフロントスタッフへの対応についてのお言葉に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。挽回の機会がございましたら是非またよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。ホテルモントレラ・スール大阪 フロントマネージャー
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
いろんなクチコミに何年も前から掃除係への苦情が書いてあったので部屋の状態にドキドキでしたが普通でした
フロントの方の対応が凄く良かったので思ったより良いなと思ってたんですが
翌朝寝てるとこを掃除係に叩き起こされました
こちらが寝起きな事などお構い無しに「掃除していいですか」と言われ、外国の方だったので日本語が微妙で何故頼んでも無い清掃に来たのか分からないし断るのに大変でした
もし朝食付きにして食べに行ってたらマスターキーで勝手に入って掃除してたのかな？と思ったら怖かったです。在室中でドアガード付けてて良かったと思いました
エレベーターホールから一番遠い端の部屋だったので静かでしたが移動が……(冷蔵庫が小さすぎてアイスペールが入らないのでホール横まで氷を度々取りに行くのにも遠かった)
掃除係の突撃が無ければ評価４でした
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この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも限らずご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
宿泊前からクチコミも拝見してくださっていたにも限らずこのような結果になってしまった事が非常に悔しく慚愧に堪えない気持ちでございます。
また、お部屋の位置に関しましてもお部屋タイプやその日の空室状況にてエレベーターから離れた位置になってしまう旨、何卒ご容赦くださいませ。
しかしながらフロントスタッフへの対応についてのお言葉に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
挽回の機会がございましたら是非またよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテルモントレラ・スール大阪 フロントマネージャー