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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
シングルルームで予約していましたが、チェックインの際にアップグレードされていました。「広め」と伺っていましたが、部屋に入って驚きました。部屋もたいへん静かで、よくビジネスホテルでは熟睡できなくて困っているのですが、久々に朝までぐっすりでした。今回深夜にチェックインして朝早くでなければならなかったが残念で、もっと長く滞在したかったです。チェックアウトの際に、フロントで道を聞いたところ、「えっとねー」と何度も言われたのだけ、最後気になりました…（道案内は丁寧にしていただいたのですが、意外な言葉遣いに驚いてしまいました）
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この度は数あるホテルの中からホテルモントレラスール大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回、お客様をご案内させて頂いたお部屋はラグジュアリーツインルームと言うお部屋でございます。当日にラグジュアリーツインルームのお部屋に空きがございましたのでアップグレードいたしましたが、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、チェックアウト時に対応したスタッフの言葉遣いは接客業に携わる者として不適切でございました。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後同じことの無いように、該当のフロントスタッフには指導を徹底して参ります。 またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。ホテルモントレ ラ・スール大阪フロントマネージャー
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総合4
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
シングルルームで予約していましたが、チェックインの際にアップグレードされていました。
「広め」と伺っていましたが、部屋に入って驚きました。
部屋もたいへん静かで、よくビジネスホテルでは熟睡できなくて困っているのですが、久々に朝までぐっすりでした。
今回深夜にチェックインして朝早くでなければならなかったが残念で、もっと長く滞在したかったです。
チェックアウトの際に、フロントで道を聞いたところ、「えっとねー」と何度も言われたのだけ、最後気になりました…（道案内は丁寧にしていただいたのですが、意外な言葉遣いに驚いてしまいました）
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この度は数あるホテルの中からホテルモントレラスール大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様をご案内させて頂いたお部屋はラグジュアリーツインルームと言うお部屋でございます。
当日にラグジュアリーツインルームのお部屋に空きがございましたのでアップグレードいたしましたが、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウト時に対応したスタッフの言葉遣いは接客業に携わる者として不適切でございました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後同じことの無いように、該当のフロントスタッフには指導を徹底して参ります。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
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