この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発時の接客にて、大変不快な思いにさせてしいました事、大変申し訳ございませんでした。
業務以前に基本的な心構えの問題かと思われますので、担当者には、改めて仕事への取り組み方を見直すよう指示いたします。
今後も、皆様に御満足いただけるサービスを目指して従業員のサービスレベルの向上を図って参ります。今後も引き続き御利用頂きますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。