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4.0
投稿日：2023-04-23 17:54:49
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
5.0
投稿日：2018-05-28 21:32:00
4.0
投稿日：2011-04-11 16:27:03
1.0
投稿日：2010-04-19 23:30:41
食事3
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ぼんちえりさんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ
結婚2周年の記念で初めて宿泊しました。
口コミを見ての宿泊でしたが、苦情も読んでいればと後悔しました。
最上階の22階で宿泊しましたが、夜中にベッドの頭側から「ドンッ！！」ともの凄い音と振動。
夫婦で飛び起きました。
阪神大震災を経験している私にはあまりにもビックリする音と振動でしたので、ドキドキしてなかなか寝付けませんでした。
すぐにフロントに「何かあったのですか？」と電話しましたが、結局原因はわからず。
そしてようやく寝付いたのに朝方にも同じように音と振動が。
せっかくの記念日が寝不足で栄養ドリンクを飲むはめに・・・。
朝方、四方の壁を叩いてみましたが壁の薄いこと。
ここは本当にホテルとしての基準を満たしているの？とてもビックリです。
帰りにフロントで何か言ってもらえることを期待しましたが何もなく。
あと、客室のカーテンがちゃんと閉まらなくてとても気になりました。
スパは、入口から更衣室までと、更衣室から浴場までも結構距離があり、その間にリラクゼーションルームや休憩室などたくさん部屋があるのでわけがわからなくなり迷いそうでした。
薄暗くて私は全くリラックスできず、すぐに出ました。
もう宿泊することはないです。
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この度は、ホテルモントレラ・スール大阪をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくの結婚記念日にも関わらず、ご滞在時、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時にも配慮が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様お一人お一人にご満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参る所在でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。