先日は、弊館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　数ある施設からお選びいただきましたにもかかわらず、清掃に関して又、スタッフの対応に関してご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。　清掃に関しては、全室の点検を行い、今後の清掃方法とチェック方法を改善いたしました。　又、チェックイン担当のスタッフには、状況を報告させ、どの部分がお客様にとってお粗末と映ったのかを指導し、全スタッフに拡げ、指導させていただきました。　今後は、ご指摘いただいた事をしっかりと改善し、ご利用いただいたお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。
本当に申し訳ございませんでした。　心よりお詫び申し上げます。　宿泊支配人　山下　肇