この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、エアコンの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
是非とも今後の参考、改善に繋がるよう努めて参ります。

今後ともホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き、心より感謝致します。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず残念に思います。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想を投稿頂き、誠にありがとうございます。
もしまたご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　吉田

この度は、ホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スパの営業時間は、最終の受付が22時で22時半で終了致します。営業時間に関しましては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。


では、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　松本

この度は、ホテルモントレラ・スール大阪をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。

またのご来館、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして、ご滞在中ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は迅速に対応もさせて頂きますので、何かございましたらすぐにご連絡頂ければと思います。

「また利用したい」とお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご到着の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
またご朝食に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食等、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に役立ててまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後お客様にご案内する際は、きちんと案内し間違いがないよう、分かりやすい説明をさせて頂く事を再度スタッフ間で確認したいと思います。

勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂きたく思います。また、大阪にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

事前にお手続きを頂いていたにも関わらず、チェックインの際は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも迅速に対応が出来るよう、スタッフ間で話し合い再度見直したいと思います。

お部屋に関してたくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
テレビ・冷蔵庫は今一度確認し、故障がないか確認するように致します。
本来、快適な場所を提供すべき場であるのに、それが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、また機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、このようなことが無いように再度清掃を徹底するよう注意致します。


お部屋に関しては今回空きがあった為、お広めのお部屋でご案内させて頂きました。

今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に精進して参りますので、またご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
到着時にこちらの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ間で共有し、サービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見やご感想を投稿頂き、ありがとうございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、幸いに存じます。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　吉田

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。担当スタッフに共有し、さらなるサービス向上への励みとさせて頂きます。
一方で、ご滞在されたお部屋にてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にお気づきのことがございましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見やご感想を投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　吉田

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けず、とても残念に思います。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

今に留まることなく、今後より一層精進して参りますので、またお越し頂けると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊　大野

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。

まずはお部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。バスルームの臭いや床の汚れ等、清掃スタッフに伝え、改善に向けて取り組んで参ります。ご滞在中、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
また大阪へいらっしゃる際は、当館をお選び頂けるよう、心よりお待ち申し上げます。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　森

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室までの案内表示がわかりづらくご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にし、検討課題とさせて頂きます。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。次こそは今回より快適にお過ごしいただけるように精進致します。お忙しい中、ご意見ご感想頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

クローゼットの高さ不足で、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご投稿頂きました通り、ハンガーの種類を増やすなど、今後の検討課題とさせて頂きます。
あいにく、シングルタイプのお部屋は内側となっております。予め、ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　森

この度は、ホテルモントレラ・スール大阪にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく数多くあるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご希望にお応えする事が出来ず、残念でございます。
ご指摘頂きました件につきましては、以後このような事が無い様にさせて頂きます。
今回の件に懲りませず、またお越し頂ければ嬉しい限りでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルモントレラ・スール大阪　寺西

この度は、ホテルモントレラ・スール大阪にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
今回お客様からご予約を頂いたのは、スタジオツインでございました。
スタジオツインは、正ベッド１台とエキストラベッド１台のお部屋（今回ご案内させて頂きましたお部屋）でございます。
スタンダードツインでしたら、２台とも正ベッドでございます。
何卒ご理解賜ります様、お願い致します。
また機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレラ・スール大阪　寺西

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてご不快な思いを重ね重ねお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

シャワーキャップにつきましてはフロントにご用意させていただいておりご希望のお客様にお渡しさせて頂いております。係の案内不足が露呈したものと考えております。
またお湯の温度、室温に関しましては今後このような事が無いよう従業員一同確認の徹底に努めて参ります。
お疲れの中、ゆっくりとお寛ぎ頂くことができず、お客様の心中を察しますと私共が最後まで十分な対応ができなかった事が悔やまれてならず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様お一人お一人に満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　坂本