この度は数あるホテルの中からホテルモントレラスール大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回、お客様をご案内させて頂いたお部屋はラグジュアリーツインルームと言うお部屋でございます。
当日にラグジュアリーツインルームのお部屋に空きがございましたのでアップグレードいたしましたが、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックアウト時に対応したスタッフの言葉遣いは接客業に携わる者として不適切でございました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後同じことの無いように、該当のフロントスタッフには指導を徹底して参ります。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。スパについて大変多くのお褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。滞在中、スパを何度でもご利用頂けるスパフリーチケットが付いたプランもございますので、次回ご宿泊の際は、どうぞご検討下さい。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ　ラ・スール大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スパ・ご朝食についてご満足頂けた様で非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、アメニティにつきまして当館は化粧水や乳液などのご用意を行っておりません。
そちらに関しましてお困りとの事で申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討させて頂きます故、貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食や大浴場等お褒めいただき誠にありがとうございます。

ただ、受付時のスタッフの対応に大変ご不快な思いをお与えした事につきまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
改めて、お客様の立場になり快適にお過ごし頂けるかを考えられるスタッフの教育を再徹底して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不便及び不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に役立ててまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として巡回を強化し、お客様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後もホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうござます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、快適な環境を提供すべきでございますが、出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにもきちんと共有し、今後の改善点とさせて頂きます。

勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス向上に努めて参りますので、また是非とも当館をご利用下さいませ。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
当ホテルはお客様が快適にお休み頂ける様にシモンズ社製のマットレスを使用しております。
枕の貸出に関しましては、マシュマロ枕と低反発枕、そば殻枕の三種類をご用意しております。次回ご宿泊の際はどうぞフロントまでお申し付け下さいませ。
ご多忙の中、貴重なご感想を投稿頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　吉田

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の景色につきましては建物の構造上、景色をお楽しみ頂けないお部屋がございます。
ご理解頂けますと幸いでございます。
朝食につきましては朝食スタッフに共有し、今後の改善案として、状況を鑑みながら検討をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を投稿頂き、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　吉田

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いされたご様子に心よりお詫び申し上げます。
タオルの肌触りに関しましては、今後の改善課題として検討させて頂きます。
お客様の意見をもとに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。
またご宿泊頂ける日をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　吉田

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からたくさんお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂いたスパへのご意見は今後の参考とさせて頂きます。
現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご感想をご投稿頂き誠にありがとうございました。


ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊　大野

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関してのご意見、ありがとうございます。調理スタッフに共有し、多くのお客様に美味しくお召し上がり頂けますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
またお会い出来る日を楽しみにしておりますので、大阪へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊　森

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

スパをご利用頂いたとの事で、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
16階のスパには大浴場の他にも軽食をお召し上がり頂ける、男女共用のラウンジスペースもございます。
また、マッサージのメニューも豊富にご用意しておりますので、次回お越し頂いた際は、ぜひ一度ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　大野

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大阪、京都観光はいかがでしたでしょうか。
スパにつきましては、ご滞在中1230円にて2日間何度でもご入浴頂ける為、多くのお客様より大変ご好評頂いております。ラウンジスペースでは軽食をお召し上がり頂くことができ、マッサージチェアのご用意もございます。日頃の疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようなスペースを提供できるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊　大野

この度はホテルモントレラ・スール大阪をご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、私どもの配慮が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当日は大阪城ホールでコンサートがあり、チェックインのお客様が集中してお待たせしてしまいましたが、よりスムーズにお部屋にお通しできるようスタッフ一同改善に努めて参ります。テレビも映らなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にご改善できなかったこと誠に残念に思っております。次回ご宿泊の機会を賜れましたら、快適な環境をご用意してお迎えさせて頂きたく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　横川

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠のありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるように精進致します。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

いつもホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく楽しみにして頂いたにも関わらず、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。今後、同じ事が起こらないように改善致します。お忙しい中、ご意見ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレラ・スール大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごし頂けますように更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　三浦