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ホテルモントレ ラ・スール大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:5353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.31
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.73
  • 食事4.14
宿泊年月
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3763件中 141~160件表示

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 16:51:26

9/10に大阪城の方でLIVEがあったので利用させて頂きました。
会場からも近く、近くにコンビニ、マック、サブウェイ等もあったのでとても便利でした。
当日、部屋の大きさをグレードアップして頂いたので大変満足しました。ただ、チェックイン時に一階から入ったのですが、中々ホテルのフロントが見つからず、周辺をグルグル歩き回ったので、看板等があればさらに良かったかなと思います。また、大阪城でLIVEがある時は利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年09月19日 12:59:17

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうござます。
フロントが解り難かった点に付きましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
1階エリアへの案内に付きましては再度見直しを行い改善させて頂きます。
ご貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタジオツインルーム(禁煙)】

総合5

saya4987さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

saya4987さん [40代/女性] 2022年09月12日 13:23:18

今回も仕事で連泊させて頂きました。

真夏ですが屋根のある連絡通路で駅や周囲のビルと直結していて1階にはコンビニも有り便利で快適です。

朝食もたくさんの料理を好きなだけ選んで食べれる美味しいビュッフェで朝から大満足です。

今回もスパを利用させて頂き、広いお風呂でゆっくりできると仕事の疲れもとれます!

また利用させて頂きます^^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年09月19日 12:53:40

いつもホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうござます。
またこの度は朝食やスパに関するご感想頂きありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
また大阪へご出張の際は当館をご用命頂ければ幸甚でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

saya4987さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

saya4987さん [40代/女性] 2022年09月12日 13:13:45

スパのあるホテルを探していて、目的地から徒歩圏内で1番近いこちらのホテルを選びました。
お部屋や廊下も静かで落ち着きのある空間なのでゆっくりできて快適です。

また利用させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年09月19日 12:50:12

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうござます。
ごゆっくり快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとして努力して参ります。
また大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【天然温泉スパ・サウナ入浴券&レイトアウト13時】(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 16:09:02

大阪城ホールでのイベントのため、宿泊しました。
大阪城ホールまで徒歩で行けるため、とても便利な立地でした。
コンビニも併設されており、とても楽でした。
建物自体が古く感じましたが、清掃はきちんとされていました。
シャワーヘッドがとても良く、湯上がりは体がポカポカして、とても気持ちよかったです。
ただ、寝巻きにゴミが付着しており、あまり気分の良いものでは無かったので、そこは改善していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年09月08日 20:17:20

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を清掃スタッフに共有し、今後このような事が無いように改善致します。

立地に関しては、当館から大阪城ホールまでは徒歩10程でございますので、多くのお客様より便利というお声をたくさん頂戴しております。

次回、ご利用の際にはご満足頂けるよう努めて参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ベーシックステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【フォースルーム(禁煙)】

総合4

美枝1204さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

美枝1204さん [30代/女性] 2022年09月03日 15:54:49

お部屋の大きさと景色がとても良かったですが、臭いが気になりました。禁煙のお部屋なのにタバコ臭いか、古くて安いお部屋の臭いがしました。
素敵なホテルなのに、お部屋の臭いが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年09月08日 19:58:47

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうござます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、快適な環境を提供すべきでございますが、出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにもきちんと共有し、今後の改善点とさせて頂きます。

勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 15:20:53

8月13日から3泊4日で滞在しました。タクシーの予約や体調不良で外出出来ない時にお部屋掃除を急に断ったりと色々ありましたが臨機応変に対応していただきました。とても助かりました。部屋もスッキリしていて心地良く、特にベッドがとても寝心地が良かったです。また、大阪に行った時は利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年08月24日 18:55:12

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

「また利用したい」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が励みとなり、今以上にサービス向上に努めて参りますので今後ともホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 20:17:23

大阪城ホールでライブがあり利用しました。
1階出入口から真っ直ぐ歩いてすぐなのでとても便利がよかったです。
チェックイン時間よりも1時間ほど早くチェックイン手続きしていただけたのでとても助かりました。
お部屋、お風呂等の設備もよくゆっくりできました。ミラブルのシャワーもよかったです。
また機会があれば是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年08月21日 19:17:07

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館から大阪城ホールまでは徒歩10分程でございますので、多くのお客様より便利というお声をたくさん頂戴しております。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また大阪にお越しの際には是非とも当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ベーシックステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタジオツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 16:34:05

家族で1泊させて頂きました。駐車場が大変分かりづらく、電話で確認をして入庫したのに違っていました。同じことを2度繰り返し部屋に入るまで30分以上かかりました。間違った駐車料金は言うまでもありませんが・・遠方からのお客様に何か対処した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年08月06日 21:47:21

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後お客様にご案内する際は、きちんと案内し間違いがないよう、分かりやすい説明をさせて頂く事を再度スタッフ間で確認したいと思います。

勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂きたく思います。また、大阪にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約がお得】早得30日前プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 19:00:05

ゆっくり出来ました。
チャンスがあれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年08月03日 19:28:34

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

お客様から「ゆっくり出来ました」とお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 18:57:21

ベッドなど質が良くてゆっくり眠れました。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年08月03日 19:03:46

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうござます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が励みとなり、今以上にサービス向上に努めて参りますので今後ともホテルモントレ ラ・スール大阪をよろしくお願い致します。

また当館にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

佐奈9616さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

佐奈9616さん [50代/女性] 2022年07月21日 18:45:16

長男の結婚式に参加する為に長女夫婦が鳥取からくるのでこちらのホテルを予約させて頂きました。
以前、日本料理の随縁亭のお料理が美味しくて、ここなら朝食付きが良いと思いました。
長女夫婦にスパがとても良くて、朝食も大変良かったと大変喜んでもらえました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年08月03日 14:45:21

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【天然温泉スパ・サウナ入り放題&レイトアウト12時】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 12:02:52

可もなく不可もなくと言った印象

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月20日 17:45:28

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 06:17:21

朝食が、混みすぎて、整理券を出され待たされた。オムレツを作ってくれるのはいいが、1人のシェフなので行列。諦めて他の物を選んだ。宿泊数から予測できるのなら、席や人を増やすべき。朝のスタートが遅れてしまう。
ミラバスのシャワーヘッドがついていたが、それほどの効果を感じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月20日 17:42:53

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにもお客様のお声をお伝えし、今後改善出来るよう努めて参ります。
勝手ではございますが、また機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうござました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 13:36:59

大阪城ホールでのGLAYライブの為に利用しました。
大阪城ホールまで歩いて行ける距離で、近くに居酒屋やマック、コンビニもあり助かりました。
チェックイン時間をかなり早めさせていただきましたが、快く対応していただきありがとうございます。
エレベーターや喫煙室で、同じくGLAYのTシャツを着た方々と出会いお話ができて楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月19日 13:27:53

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館から大阪城ホールまでは徒歩10分程でございますので、多くのお客様より便利というお声をたくさん頂戴しております。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 15:51:11

モントレグループのホテルはお気に入りで都合が合えば宿泊しています。
今回も文句なく満点です。スタッフの皆さんも笑顔で対応していただきました。
細かい点ですが、パジャマがセパレートタイプなのが嬉しいです。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月16日 13:14:31

この度はホテルモントレラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉頂き大変嬉しく励みになります。
今後ともお客様へ快適にご宿泊頂けます様、努力して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレラ・スール大阪 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 15:46:31

4つ星ホテルなのに安値で宿泊が出来て良かったです。
ライブ会場にも駅にも近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月14日 21:57:55

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

お気に召して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約がお得】早得30日前プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合4

のまみー906さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

のまみー906さん [50代/女性] 2022年07月14日 15:37:06

車で行きましたが、駐車場も広いし立地もいいので2日間車を止めさせてもらって行動しました。対応も良かったです。ただ、1つお願いがあるとしたらスパつきプランだったのですが、時間をもう少し遅くまで開けてくれてたら嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月14日 21:49:08

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今以上にサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

スパに関して貴重なご意見ありがとうございます。スパスタッフに共有し、是非とも今後の参考とさせて頂きます。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーキャンペーン】天然温泉スパ・サウナ1回利用券付 素泊りステイ
ご利用のお部屋
【スタジオツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 21:48:24

全室ミラブル設置。テレビが大きい。ホテル1階にコンビニがあって便利。立地も大阪城ホールと京橋駅の間くらいにありとても良かったです。
部屋のライトが赤めなので、ドレッサーのサイドにLEDスタンドがあったのがとてもよかったです。
しかし
テレビが大きくてその分ドレッサーが占領されているため、ライトやらポットを使うととても狭かったです。
シャワーカーテンがカビている。クローゼットが無く小さめの衣装棚があるけど中にカゴがあるため高さがなく、裾が長めのワンピースなどは折れ曲がって変なシワが付いた。中のカゴが棚に合っておらずよく前に倒れて来たり、中が狭いのでハンガーがゴツゴツ結構な音で響くのがこちらもあるし隣からもあり気を使うし、隣から聞こえた時はびっくりしました。
テレビが時々画面が荒れる。
冷蔵庫が全然冷えなくてヨーグルトがぬるくなっていた。
チェックインの時に混むからと荷物を預けた際に必要書類を書きチェックイン時には途中で呼ばれて列から出たのですが、そのあとかなり待たされて後ろに居た人も居なくなったりしていたので並んでた方が早かったなと思ったり。
などが少しずつ積み重なって満足度は下がりました。
街中でも割と静かで良いホテルだと思いますが、
ずっと いつか泊まってみたいと期待していた分ちょっとだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月14日 21:42:31

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

事前にお手続きを頂いていたにも関わらず、チェックインの際は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも迅速に対応が出来るよう、スタッフ間で話し合い再度見直したいと思います。

お部屋に関してたくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
テレビ・冷蔵庫は今一度確認し、故障がないか確認するように致します。
本来、快適な場所を提供すべき場であるのに、それが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、また機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022対象】ベーシックステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスシングル (禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 20:32:46

先日はお世話になりました。
お部屋は広くて良かったですが、クローゼットに使わないベッドライナーが無造作に置かれていて「掃除してないの?」と思いました。

忘れ物をして、自宅に戻ってから気付き着払いで送っていただきました。
鍵をかけていないバッグそのままの状態届き、ファスナーを開けたようで送付書が入っていました。

カバンを勝手に開けるって私は非常識だと思いました。
電話で個人情報が入った封筒が入っていると伝えていたので、せめてビニール袋などに入れて、その中に送付書を入れてくれれば良いのにって。

バッグを開けるならメールでも頂ければと思います。

大阪城ホールへは近くて便利なのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年07月14日 21:18:36

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお叱りを真摯に受け止め、今後このような事がないように致します。
お部屋に関しても、清掃スタッフにお客様のお声を共有し、今後の参考とさせて頂きます。

勝手なお願いではありますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

かなやん1973さんの ホテルモントレ ラ・スール大阪 のクチコミ

かなやん1973さん [40代/女性] 2022年06月28日 17:41:07

2022年6月に宿泊しました。

シングルルームでしたが、十分な広さがあり、快適でした。
バスルームはおしゃれで、ゆったりしていました。
お部屋のテレビもとても大きく(大きすぎ?)見やすかったです。
スパは有料でしたが、夕焼けを眺めながら入ることが出来ました。
朝食も、選ぶのに迷うほど十分な種類があり、美味しくいただきました。
また、利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルモントレ ラ・スール大阪 2022年06月29日 19:34:15

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様から「また利用したい」とお言葉を頂く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。

これからもホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022対象】ベーシックステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

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