この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずはチェックイン時間にお戻りの際には私どもの配慮不足により、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めて参ります。
また朝食へのご意見につきましては、朝食会場のスタッフへ共有し、お客様目線でのおもてなしが出来ますよう、今後の課題とさせて頂きます。
そのような中でも「又、利用させて頂きたい」とお言葉を頂くことができ、感謝の念に堪えません。そのお言葉に甘んじることなく、今後もお選び頂けるホテルを目指して努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊　森

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは洗面所の水の出につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後の課題とし、清掃時の確認項目として追加するよう清掃スタッフへ共有させて頂います。ご滞在中快適にお過ごし頂ける空間を提供すべきだったにも関わらず、それが叶わずとても残念に思います。お客様により一層快適な時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後ともホテルモントレ ラ・スール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂き、ありがとうございました。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊　大野

この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ラ・スール大阪をお選び頂き誠に有難うございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今回はご予約頂いたお部屋タイプより少し広めのスタンダードツインルームのお部屋をご用意させて頂いておりました。
またご利用頂けるよう快適なお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊　森

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。

まずはお部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。バスルームの臭いや床の汚れ等、清掃スタッフに伝え、改善に向けて取り組んで参ります。ご滞在中、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
また大阪へいらっしゃる際は、当館をお選び頂けるよう、心よりお待ち申し上げます。


ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　森

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂き誠に有難うございます。ご投稿頂きました通り、JR、京阪電車、地下鉄（長堀鶴見緑地線）、大阪城、が徒歩圏内にありビジネス、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。防音性に関しましてはご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。お客様のお声を参考にし改善して参りますので、また大阪へお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いに存じます。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらせっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、テレビの不調でお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善させて頂きます。このような事がございましたが、また大阪にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂き誠に有難うございます。ご投稿頂きました通り、駅から連絡通路で繋がっているので雨に濡れずにお越し頂けます。また京阪電車、地下鉄（長堀鶴見緑地線）、大阪城も徒歩圏内にありビジネス、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。また大阪へお越しの際は、ご宿泊頂けましたら幸いに存じます。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室までの案内表示がわかりづらくご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にし、検討課題とさせて頂きます。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。次こそは今回より快適にお過ごしいただけるように精進致します。お忙しい中、ご意見ご感想頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。２４時間のコンビニが１階にあるという事はたくさんのお客様から便利であるというお声を頂いております。お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

いつもホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠のありがとうございます。ご投稿頂きました通り、２４時間のコンビニが１階にあるという事はたくさんのお客様から便利であるというお声を頂いております。またJR、京阪電車、地下鉄（長堀鶴見緑地線）も徒歩圏内にあり、ビジネス、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。お忙しい中ご意見ご投稿頂き有難うございます。またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

いつもホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして誠のありがとうございます。ご投稿頂きました通り、２４時間のコンビニが１階にあるという事はたくさんのお客様から便利であるというお声を頂いております。またJR、京阪電車、地下鉄（長堀鶴見緑地線）も徒歩圏内にあり、ビジネス、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。お忙しい中ご意見ご投稿頂き有難うございます。またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルモントレ　ラ・スール大阪
宿泊部　国村

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪へご宿泊頂き誠に有難うございます。
スパの件では営業時間が短く、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。朝のご利用も頂くことができず、とても残念に思っております。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　三浦

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も全てのお客様に、リーズナブルな料金で的確なサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　三浦

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
スパにて、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
「スパには、ラウンジ（軽食が取れる休憩スペース）がございます。ぜひ次回お越しの際は、ゆっくりと日頃の疲れを癒してみてはいかがでしょうか。
交通に関しましてはJR・地下鉄・京阪電車の京橋駅から連絡通路が繋がっており、迷わずホテルまでお越し頂けます。
またの機会がございましたら是非ホテルモントレ・ラスール大阪にお越しくださいませ。
お忙しい中ご意見をご投稿頂き、有難うございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　三浦

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件では、お客様へのご案内が行き届かず不愉快な思い、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また駅からお越しの際も、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような不手際が無いよう、スタッフ一同ご案内について徹底し、初心から改善に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えて頂き、厚く御礼申し上げます。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　三浦

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂くことができ、嬉しく思っております。
また大阪にお越しの際は、ホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用下さいませ。
ご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部　三浦

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場においてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を頂いた通り、ご来場を頂いたお客様をスムーズに誘導し、各テーブルの様子を気にかけてお皿を下げさせて頂くことはホテルスタッフとして当たり前の事ではございますが、それが適わずお恥ずかしい限りでございます。
早急に改善させて頂き、お客様をお迎えするにあたってホスピタリティ向上の重要性を全スタッフに共有させて頂きます。
これに懲りず、変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ ラ・スール大阪 宿泊部
フロントマネージャー　楠本

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にお越しくださいまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読させていただきました。
また専用の加湿器の件は今後の検討課題とさせて頂きます。
天井も確認し改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
また大阪にお越しの際は是非ホテルモントレ ラ・スール大阪にお越しくださいませ。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロント　山本

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き誠に有難うございました。
部屋が寒かったという事、大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
ちょうど季節の変わり目でしたので暖房への切り替え作業中でございました。
ご迷惑おかけいたしました。既に暖房へ切り替えております。
またの機会がございましたら、ホテルモントレ ラ・スール大阪におこしくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロント　山本

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましたので、フロント　スパ　朝食　どの部門でも情報を共有し改善に努めて参ります。
ハード面だけでなくソフト面でもお客様に満足してお過ごし頂けるよう考えて参ります。
今回はお忙しい中貴重なご意見を頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロント　山本