いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
　ご朝食に関し、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。すべての面におきまして、改善していけるよう努力して参ります。
　道案内に致しましても、分かりやすい道順でと配慮したのが、遠回りでお客様へ、ご負担をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。道案内の仕方なども研修して参ります。
　またのご利用お待ち申しております。

　　　　　＊フロント　加藤＊