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ルートイン旭川駅前一条通 クチコミ・感想・情報

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ルートイン旭川駅前一条通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.41
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.00
  • 食事4.06

総合2

投稿者さんの ルートイン旭川駅前一条通 のクチコミ

投稿者さん 2014-06-03 06:48:19

金額を考えると、部屋自体は特に問題はないのですが、室外からと思われる連続音がしばしば聞こえていて、苦痛でした。最初は室内の電気機器が原因かと思いましたが、そうではなさそう。室外の、水道かなにかの関係の音だったのでしょうか。すべての部屋に該当する問題とは思えず、はずれを引いたと思うべきなのかとは思いつつも、不満は残ります。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ルートイン旭川駅前一条通 2014-06-05 06:30:30

日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、快適な空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、音というのは大変気になるもので、また全てのお部屋で起こるものではないので、はずれを引かれたというお気持ちを持たれるのはごもっともでございます。
 ごく稀に室内でキーンという音がなるとお問い合わせがあり、窓を開けていただいたり、ユニットバスの喚起をしていただくと、音が鳴りやんだりしており、こちらとしても、根本の原因が判明できず、その場での対応とさせて頂いており、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
 お部屋で何か異変等ございましたら、すぐにフロントへお問い合わせ頂きたく存じます。お客様へは快適にお休み頂きたいという思いでございますので、すぐ対応させて頂きます。
 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


        *フロント 加藤*

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 バイキング朝食無料♪】

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