この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のエアコンでございますが、当ホテルは全館一括の設定になっております。お客様にご宿泊頂きました時期が、暖房から冷房への切替準備期間でございまして、未だ冷房をお使い頂けない期間でございました。

こちらのご案内不足により大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

また、もしご宿泊の機会がございましたら、何か気になる事はどうぞフロントスタッフまでお気軽にお申しつけ下さいませ。

貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口