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ルートイン旭川駅前一条通のクチコミ･お客さまの声
チェックインの際にドリンク、朝刊サービスとフロントで説明があったが、いつどのようにフロントで受取るという説明がなかったためチェックアウトの際に同宿者から言われて飲み物と朝刊を受取った。朝刊は部屋に届くと思っていた。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。チェックイン時のフロントスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。朝刊セットプラン(新聞＋ドリンク付き)でご予約頂きましたお客様には、チェックイン時にドリンクのお渡し・朝刊のお受取方法の説明をさせて頂いております。今回全くなされていなかったとの事で、お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事態を繰り返さぬ様、サービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。 ホテルルートイン旭川駅前 フロント：山口
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投稿者さんの ルートイン旭川駅前一条通 のクチコミ
チェックインの際にドリンク、朝刊サービスとフロントで説明があったが、いつどのようにフロントで受取るという説明がなかったためチェックアウトの際に同宿者から言われて飲み物と朝刊を受取った。朝刊は部屋に届くと思っていた。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時のフロントスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
朝刊セットプラン(新聞＋ドリンク付き)でご予約頂きましたお客様には、チェックイン時にドリンクのお渡し・朝刊のお受取方法の説明をさせて頂いております。
今回全くなされていなかったとの事で、お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事態を繰り返さぬ様、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
ホテルルートイン旭川駅前 フロント：山口