この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフのご案内に不手際がありご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、旭山動物園行きのバスの案内を新たに作成致しました。

ご指摘頂きました通り、目印となっておりましたコンビニエンスストアが先日移転し、旭山動物園バスをご利用のお客様に対して不親切なご案内となっておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

恥ずかしながら、お客様にご意見を頂く事により私共気付かせて頂く事もございます。何かございましたらどうぞご遠慮なく仰って下さいませ。

貴重なご意見、本当に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン旭川駅前：山口＊