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ルートイン旭川駅前一条通 クチコミ・感想・情報

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ルートイン旭川駅前一条通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.29
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.93
  • 食事3.98

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルートイン旭川駅前一条通 のクチコミ

投稿者さん 2010-06-19 12:02:47

チェックインの時の応対が高飛車な感じを受けた。長距離移動後で、疲れていたせいもあるのかもしれないが、受付の応対はサービス業ではないと思った。また、バスタオルがとても臭かった。大浴場付きは良かったが、その後使用したタオルが臭くては魅力も半減だ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ルートイン旭川駅前一条通 2010-07-23 17:16:22


 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時のフロント対応で大変失礼があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

バスタオルの臭いにつきましても、お客様の書き込みを拝見し、すぐにチェックさせて頂きました。リネン業者にも連絡し、客室清掃スタッフとも連絡を取り、現在は改善されております。

フロント対応・タオルの臭い、お客様には多々ご不快な想いを与えてしまった事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、有難うございます。

ホテルルートイン旭川駅前 フロント:山口

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