この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食付プランでご予約頂いたにも関わらず、こちらのご案内の至らなさでご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

ご夕食付プランでご予約頂いたお客様には、チェックイン時にご夕食チケットをお渡しさせて頂いております。こちらをお持ちの上レストランにいって頂きますと、設定内のメニューより自由に組み合わせて頂ける仕組みとなっております。また、差額分お支払い頂けましたらその他のメニューよりお選び頂く事も可能でございます。

スタッフのご案内不足により、ご不便・ご迷惑お掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見、有難うございました。

　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊