日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
当ホテル敷地内の立体駐車場の数に限りがあり、満車の際はすぐお向かいの駐車場をご案内させて
頂いておりますが、寒さを考えますと冬は特に心苦しく感じております。

ただ、お客様に対してそのような表情を出してしまった今回の未熟な対応に関しまして、非常に恥ずかしく思うと共に、心よりお詫び申し上げます。

　今後はスタッフの教育にも更に力を入れ、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また何かご不明な点やお気付きの点等ございましたら、是非お申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン旭川駅前　河上