この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

地下1階の大浴場は洗い場6つ程で『大』と呼ぶには少々手狭かとも存じますが、一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
当ホテルはオートロックではございませんので鍵の閉め忘れにご注意くださいませ。
当ホテルにもWI-FIはございますが、ご説明不足で申し訳ございません。
Wi-Fiも有線もどちらもございますので、インターネットは御利用いただけます。

最近の旭川は28度を下回る気温が続くようですので、お体ご自愛下さいませ。

岡本

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂きまして、有り難うございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場は女性大浴場カランが4つ、男性大浴場カランが6つと、少々狭いかもしれませんが、適温を常に維持しております。
旭川でのお仕事、お疲れ様でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
　ご満足頂けたこと、大変嬉しく感じております。
　当ホテルから徒歩１０分圏内にある、繁華街には美味しい居酒屋やラーメン店が多々ございます。
　お客様のお好みに合わせたお店をフロントにてご案内致しますので、旭川にお越し頂いた際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。
　心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　畠山

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　せっかくの夕食付プランをお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせるようなこの度のスタッフの説明不足について大変申し訳ございませんでした。又、館内の施設もわかりずらく、ご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
　今後、この様な不手際がない様、施設のご案内の掲示とプランのご説明を徹底して参ります。
次回は是非、「このホテルに泊って良かった」と、喜んで頂けるようサービスの向上を心掛けて参りたいと思います。

　いつか定宿にしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。

　　　　　ホテルルートイン旭川駅前　フロント谷口

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
又、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　せっかくのご家族でのご宿泊でしたのに、室内のじゅうたんにシミがあり、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はその件に関しまして、客室清掃スタッフと協力し合い、全館チェックを行い、少しずつでも改善していけるよう努力して参ります。

　ご朝食をお召し上がり頂けず残念ですが、当ホテルは無料朝食バイキングが大変ご好評頂いておりまして、ご飯、パン、ドリンク、味噌汁、サラダ、フルーツ類、日替わりのおかず等等、豊富な種類でご提供させて頂いております。

もし次回もご宿泊頂けるご機会がございましたら、その際は是非朝食バイキングをたくさん召し上がっていただければ幸いです。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン旭川駅前　河上

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のご利用に関しご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

現状、洗い場の数は女性大浴場に４つ、男性大浴場に６つとなっております。

ホテルをご利用頂いておりますお客様の人数や、お時間帯によりましてはどうしても混雑が避けられない状況にございます。

大浴場に関しましては、洗い場の数を増やす等の手段が取れませんもので、何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。

また、チェックイン開始の15時から深夜２時まで大浴場ご利用頂けますが、比較的早いお時間や深夜帯は空いている事が多いようでございます。

フロントスタッフのご案内不足もあった事と存じます。

貴重なご意見有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場でご不便をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は敷地内立体駐車場と、道路をはさみましてお向かいに契約駐車場がございます。

お客様がどちらの駐車場をご利用されたのかは判りませんが、もし、次回ご利用時何かお気付きの点がございましたら遠慮なく仰って下さいませ。

有難うございました。

ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
今回、高校生の団体様が60名近かったので、時間制限を設けさせて頂き、ご宿泊のお客様へは
大変ご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。高校生はほぼ男性のお客様でしたので、数名ずつのご利用だとしても一般のお客様のご利用時間で大変混雑が予想されましたので、時間制限の対応をさせて頂きました。ご理解の上、ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

　ルートイン旭川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お風呂のお時間でございますが、御不便なお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。今までは15時からお風呂も開けておりましたが、節電、エコ活動に伴い、お風呂の営業時間を変更致しました。今までは、１５：００～２：００と５：００～１０：００まででしたが、今では、１７：００～２：００と５：００～９：００と時間を短縮させて頂いております。
　御理解の上御了承と御協力頂きます様、お願い申し上げます。

　お客様へは他にも御不便をお掛けしてしまう部分がございますが、何かございましたら、お声掛け頂ければと存じます。出来るだけの対応をさせていただきます。

　旭川へお越しの際には是非また、ルートイン旭川駅前をご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　　　＊ルートイン旭川駅前　フロント　加藤＊

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご指摘にございます通り、当ホテルの大浴場は正直申しましてそれほど広くはございません。

その日のご宿泊人数やお時間帯によりましては大変混雑し、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう現状がどうしてもございます。

ご朝食に関しましても、状況によりましては大変な混雑が見込まれます。レストランスタッフとも連携し、少しでもスムーズなご案内が出来ますよう努めて参ります。

勿論フロントでは比較的空いているお時間帯のご案内等させて頂いておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

お客様に頂いたご意見を参考に、今後の業務に活かして参りたいと想っております。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと想っております。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは「ホテルルートイン旭川駅前一条通」でございます。
旭川駅から徒歩5，6分のところにございまして、繁華街にも徒歩5～10分程で大体行くことができます。
朝食バイキングに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。メインのおかず２品は毎日手作りでださせて頂いております。多くのお客様が美味しいと思って頂けるよう、朝食スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　　フロント　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また駐車場と朝食に関してましてご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの立体駐車場は駐車台数がとても少ない為数多くのお客様にコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。
出来る限り近くてお安いところをご案内させて頂いておりますがそちらも満車になってしまった場合はお客様ご自身にて探して頂いております。
大変ご不便お掛け致しますがご理解いただければ幸いです。

朝食に関しましては混雑しているお日にちに関しましては営業時間を早めて混雑緩和をしておりました。ですが今回お客様のご意見を踏まえ皆様に気持ち良く朝食をお召し上がりいただけるにはどうすればいいか再度考えてまいります。

重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。重ねて貴重なお時間を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルから一番近隣のコンビニは信号1つ渡った、徒歩数分圏内の所にございます。他にも周辺の飲食店など出来る限りご案内させて頂いておりますのでお気軽にフロントへお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン旭川駅前一条通　宮田

かずあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。エアコンの切り替えが簡単にできず、夏前の時期に２０℃を超える暑さになると、冷房設定ではないので、大変ご不便をお掛けしております。
駐車場におきましても、当ホテル敷地内立体駐車場が満車なり次第、近隣でご案内させて頂いておりますが、コインパーキングも満車になることがあり、契約駐車場のカーレストは中が狭く、何度も切替すので、大変ではございますが、ご理解の上、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

　　ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

この度は、当ホテルご利用下さりありがとうございます。

当ホテルのレンタルパソコンは、実際２台しかございません。台数が少なく、大変ご不便をおかけいたしました。先着順での貸し出しとなってますこと、ご了承ください。またフロント横のブースに、無料のパソコンコーナーを設けておりますが、説明が足りなかったこと、お詫び申し上げます。

朝食の時間は、通常は6:45～9:00となっておりますが、満室の場合6:30～9:30と変更しております。6時からご用意できず、大変申し訳ございません。

当ホテルの禁煙・喫煙はフロアーで分けてますので、禁煙ルームでのおタバコは一切お断りしておるいますので、快適にお過ごしいただけたかと思います。

お忙しい中、ご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げます。

　　フロント　谷口