この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました大浴場についてでございますが、大変多くのお客様にご利用頂きまして、事前のご案内不足もあり、混雑を回避する事が出来ませんでした。

脱衣所の室温につきましては、こちらの管理徹底不足でございます。今の時期、未だ完全に冷房に切り替わっていないのも要因の一つと思われます。申し訳ございませんでした。

また、朝食についてでございますが、お時間帯によりましては長蛇の列が出来てしまい、お客様をかなりお待たせする事態となってしまいました。

沢山のお客様にご利用頂きました事はもとより、やはりご案内の徹底がなされていなかった事が原因のひとつと考えております。

その他、お席の件やご飯が無くなったままになっていた件、お皿の温度等ご指摘頂きました事、真摯に受け止めさせて頂き、今後にいかしていく所存でございます。

沢山の貴重なご意見、誠に有難うございます。

機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

　ホテルルートイン旭川駅前　
　　　　　　フロントクラーク：山口

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきましてご意見ありがとうございます。
お客様が当ホテルの大浴場をご利用された際に少しでもご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。

これから寒い時期が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通
フロントクラーク　林

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、立体駐車場のご用意しております。台数制限があり先着順でのご案内とはなりますが、万が一満車の場合は近くのコインパーキングをご案内させて頂いております。

また、朝食のメニューに関してご満足頂ける種類をご用意できず、大変申し訳ございません。お客様のご意見真摯に受け止めさせて頂きます。
しかし、料金にご満足頂けたこと、また利用したいと思っていただけたこと、心より嬉しく思います。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通　宮田

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。当ホテルは旭川駅から徒歩５分程の距離でございまして、繁華街も１０分程の距離でございます。夕食レストランを営業しておりませんので、お近くのおすすめをご案内しております。朝食バイキングは無料にてご提供させて頂いておりますので、限りあるなかでのご提供でございます。ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。またの御利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
館内の設備とお休みが快適に過ごして頂けたようで、良かったと感じております。
ご朝食に関しましては、ご指摘のように他のホテルさんでの工夫なども参考に改善に取り組んで参りたいと考えております。全てのお客様のご要望にお応えするのは難しですが、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に有難うございます。またのご利用お待ちしております。

　　　　　　＊フロント　加藤＊
　　　　　

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　ご満足頂けまして、大変嬉しく感じております。
　今後の旭川での常宿として頂ければ幸いでございます。
　またのご利用お待ち申しております。

　　　　　＊フロント　加藤＊

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から徒歩5分程のところですが、雪道では大変だったかと思います。まして、途中工事中とのことで、道中ご不便おかけいたしました。

また、朝食においても、せっかくの北海道旅行の思い出にもならないような内容で申し訳なく思っております。無料で提供してるとはいえ、ご指摘頂いたように改善しなくてはいけないと痛感しております。

写真も掲載していただき、ありがとうございます。旭川にお越しの際は、またご利用して頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　フロント　　谷口

この度は、ルートイン旭川駅前ご利用下さり、誠にありがとうございます。


無料朝食は、限られた食材の中で、少しでも皆様に満足していただけるよう工夫しております。
大浴場は、決して広くはございませんが、おくつろぎいただけたでしょうか。

駅からは徒歩５分程の距離ですが、繁華街も大変近くにございますので、お買い物などにも大変便利です。

またのご利用、心よりお待ち申しあげております。

　　　　　フロント　　谷口

　いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　せっかくごゆっくり疲れを癒していただけたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

　掃除に関しましては、チェック不足であり、行き届いたお掃除ができていなく、快適なお部屋をご提供できず、申し訳ございません。今後も気をつけて参りたいと思います。

　朝刊付きプランでお申し込みいただいたお客様へは、朝刊引き換えのチケットをお渡ししておりますが、それを忘れてしまったにせよ、ご説明がなかったことは、こちらのご説明不足でございます。大変申し訳ございません。今後も一つでもお客様へのご不便が減るようスタッフ一同努力してまいります。

　お部屋の鍵でございますが、今の所、オートロックへ切り替えるという予定はまだございませんが、今後改善していく中で、貴重なご意見として上げさせていただきたいと思います。いますぐできることではございませんが、できることから改善していきたいと思います。
　
　お忙しい中、口コミへの御投稿ありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

現在ネット予約では、室数限定でお安いプランをご用意致しております。オプション付のプラン等もございますので、お時間がございましたら是非ご覧になってみて下さいませ。

また、ルートインではご朝食が無料サービスとなっております。お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂きまして、季節を感じられるメニュー作りやお料理のバリエーション等検討させて頂きたく存じております。

また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく想います。

貴重なご意見、有難うございます。

　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時のフロントスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

朝刊セットプラン(新聞＋ドリンク付き)でご予約頂きましたお客様には、チェックイン時にドリンクのお渡し・朝刊のお受取方法の説明をさせて頂いております。

今回全くなされていなかったとの事で、お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後、この様な事態を繰り返さぬ様、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
　
　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

初めてのご利用との事でございますが、心地よく過ごして頂けた様で何よりでございます。

ご朝食についてでございますが、こちらの配慮不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、より一層のサービス向上を目指して参ります。

朝食メニューの充実等にも力を注いで参りますので、次回ご利用の際には是非当ホテルのご朝食をお召し上がり下さいませ。

貴重なご意見・ご感想有難うございます。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

このたびはルートイン旭川駅前　ご利用いただきまして有難うございます。
お料理ご指摘内容は、ありがたくレストランスタッフに申伝えます。ご指摘有難うございます。
現在、消臭スプレーは、フロントにてお貸出致しております。どうぞお申し付け下さい。　　　　消臭スプレーお部屋装備につきましては、今後検討課題とさせて頂きます。又のお越をお待ち申し上げております。　　フロント　　塩川

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムサービスのコーヒーでございますが、皆様にご好評を頂きまして嬉しく感じております。今後のサービス向上に向け、お客様より頂いたご意見を参考にさせて頂きたく存じております。有難うございます。

大浴場の脱衣所の温度管理や、ご朝食会場でのアナウンス等、今後の課題となって参ります貴重なご意見を頂き大変有難く思っております。と同時に、ご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。

また、機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

当ホテルのご利用・貴重なご意見、誠に有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は旭川市内の数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。重ねて貴重なお時間を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

朝食時間のご希望に添えず、大変申し訳ございません。営業時間の午前6：45前にはお客様にご利用頂けるよう少し早めにオープンしておりますが、そちら以前のオープンはなかなか厳しい状況でございます。ご理解いただけますと幸いです。
宿泊料金でGOTO割引をした上で、地域共通クーポン券を発行しております。地域共通クーポン券は飲食店を始め、お手軽なコンビニエンスストアでもご利用頂けます。是非機会がありましたら、ご活用くださいませ。

またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい時期かと存じますので、どうかご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

駅前周辺の他のホテルと比べますと立地も少し離れ建物・設備も劣る部分もございます。
そんな中、当ホテルへご宿泊いただき満足して頂いて何よりでございます。

今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけますよう精進いたしてまいります。
またの機会のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　高橋