この度はホテルルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
雪溶けも日一日と進んでおりますが、今後も当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同より一層のサービスを心掛けて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

品川

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか？
安心して御利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを御待ち申し上げております。

岡本

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ベッドが硬いとのこと、お寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。
只今、全客室のベッドに不具合がないか調査中でございます。
早めに対応致します。貴重な御意見ありがとうございます。
旭川へお越しの際は、たまのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お仕事とのこと、お疲れ様でございます。
雪で真っ白になった旭川で体調など崩されてはおりませんでしょうか。
インフルエンザが流行る時期ですのでお体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

この度は、ルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
ビジネスでご利用とのこと、移動や自宅とは違う環境で大変だったことと存じますが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
秋に一層近づいて参りましたので
風邪を召されぬようご自愛くださいませ。

岡本

お返事遅くなり申し訳ございません。
口コミ頂き、ありがとうございます。
お疲れをとることはできましたでしょうか。
少しでも睡眠をとって朝食を召し上がって
一日の活力となれましたでしょうか。
ご多忙の中、お寛ぎ頂けたのであれば
幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　岡本

お返事遅くなり申し訳ございません。
朝食はいかがでしたでしょうか。
大浴場ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今年は昨年に比べて雪が少ないようですので
観光でもぜひともご利用して頂きたく存じます！！
風邪を召されませぬようご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　岡本

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。よりご満足頂けるサービスをご提供していけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。喫煙のお部屋は、何年も喫煙室としてお使い頂いておりますので、煙草の匂いが染みついており、お部屋自体が煙草の匂いとなっておりますので、定期的な消臭対応を検討させて頂きたいと思います。
旭川駅正面に建設中の「ルートイングランド旭川駅前」は来年、３月開業予定でございますので、今後もルートイングループをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは旭川駅から徒歩５分程の距離でございまして、駅からは直ぐに見えるところにはございませんので、ご不便をお掛けしております。

ランドリーでございますが、男性大浴場には２台ずつご用意がございます。洗濯機と乾燥機がございます。ビジネスホテルで男性のお客様の御利用が多いので、お風呂の広さ、洗濯機の台数等は男性側に比重を置かせて頂いております。お客様にご満足頂けるサービスのご提供にはまだまだではございますが、また御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し手ります。

　　　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

雪の日には青空駐車場へのご案内をさせて頂いた場合、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。もう一つカーレストという契約駐車場があり、こちらは立体駐車場ですので、屋根付きの駐車場でございます。金額が変わってしまい、普通車で756円、中型車で864円のご案内でございますので、ご理解の上ご了承くださいませ。（当ホテル敷地内は500円）
これから気温がますます下がって参ります。風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　当ホテルのシングルのお部屋が１０．３㎡、セミダブルのお部屋が１１．８㎡、ツインのお部屋が１４．４㎡でございますので、シングルとセミダブルのお部屋では、さほど広さに差はないので、実感はお客様のおっしゃる通り、感じられないかもしれません。誤解を招く表現となり、大変申し訳ございませんでした。ベット幅はシングルで１２０㎝、セミダブルで１４０㎝なので、ベットはばでは少しゆったり感を感じて頂けていれば幸いでございます。（ちなみに、ツインは１１０㎝幅でございます。）当ホテルは自動販売機や製氷機などが各階にございませんので、1階か地下１階まで、ご足労お願い致しております。お客様へは大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解の上ご了承くださいませ。また、お部屋のカギがオートロックとなっていないことも、防犯上危険性がございますが、合せてお詫び申し上げます。地下の大浴場は、洗い場が男性で６個、女性で４個と１８７室あるホテルとしては数名入るともういっぱいと感じてしまうほどの広さしかかく、狭く感じてしまいます。お部屋でのユニットバスよりはゆったりご入浴頂ければ幸いでございます。お部屋のメッセージカードについて、お褒めのお言葉を頂いたのは初めてでございます。大変うれしく感じております。ありがとうございます。朝食バイキングでも、種類は多い方ではございませんが、補充は切らさないよう心掛けておりますので、良いという評価を頂き、誠に有難うございます。また、廊下での立ち話により、安眠をご提供できず、大変申し訳ございません。苦情が入り次第、確認し、注意喚起させて頂いておりますが、お客様発信以外でも対応できるよう改善してまいります。
　お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございます。またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　＊フロント　加藤＊

この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設面での至らない点は、接客サービス面でお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　　フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様が満足し、くつろげるホテルをめざしておりますが、あまりご満足頂けなかったようで、残念です。
また旭川へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございます。

　　　　　フロント　　谷口

この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お仕事でのご利用とのことでしたが、お寒い中当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。
今後とも、旭川での常宿としてご利用頂けるよう、サービスの向上に努めさせて頂きます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　　谷口

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、満足頂けるご宿泊を提供できず大変申し訳ございません。

次回お越しいただけた際には、最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　フロント　谷口

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

楽しいご旅行を私どもの不手際で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
カード決済済みなのに、ご請求してしまったことに関しましては、フロントスタッフとしてあってはならない事と、痛感致しております。この件に関しましては、再度予約画面の確認・精算の確認を徹底して参ります。
チェックインが立て込んでいたとはいえ、駐車場のご案内が後になり、再度ご不快を与えてしまったこと、お詫びのしようがございません。

お客様からご指摘頂いたことを、改善していけるよう努力いて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　　谷口

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
揚げ物が多かったとのご指摘ですが、バランス良いお食事の提供を務めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　　谷口

この度は、ルートイン旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　　　フロント　谷口

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関して、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

これからも、ルートイングループご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　フロント　　谷口