この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のご利用に関しご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

現状、洗い場の数は女性大浴場に４つ、男性大浴場に６つとなっております。

ホテルをご利用頂いておりますお客様の人数や、お時間帯によりましてはどうしても混雑が避けられない状況にございます。

大浴場に関しましては、洗い場の数を増やす等の手段が取れませんもので、何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。

また、チェックイン開始の15時から深夜２時まで大浴場ご利用頂けますが、比較的早いお時間や深夜帯は空いている事が多いようでございます。

フロントスタッフのご案内不足もあった事と存じます。

貴重なご意見有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時が雨模様だったとの事、お荷物の積み込み等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、敷地内に立体駐車場・道路向かいに契約駐車場が２件ございます。お車の大きさ等によりましてご案内する駐車場が異なりまして、ご予約制ではなく先着順でのご案内とさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

また、洗濯機・乾燥機につきましても台数が少ない為、ご使用に際しご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

ホテルの設備上、増設と云うのは困難な状況にございますが、お客様から頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時が雨模様だったとの事、お荷物の積み込み等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、敷地内に立体駐車場・道路向かいに契約駐車場が２件ございます。お車の大きさ等によりましてご案内する駐車場が異なりまして、ご予約制ではなく先着順でのご案内とさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

また、洗濯機・乾燥機につきましても台数が少ない為、ご使用に際しご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

ホテルの設備上、増設と云うのは困難な状況にございますが、お客様から頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰られます通り、繁華街・飲み屋街から近い場所にございますので、夜のお出掛けにはとても便利な事と思います。

当ホテルの客室はコンパクトな作りをしており、正直なところお世辞にも広いと言えるお部屋ではないと存じております。

その分も客室清掃・館内美化に力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごし頂けます様努めて参りたいと思っております。

また、女性用・子供用・特大サイズの甚平をフロントにてご用意致しておりますので、遠慮なく仰って下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

有難うございます。

　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場でご不便をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は敷地内立体駐車場と、道路をはさみましてお向かいに契約駐車場がございます。

お客様がどちらの駐車場をご利用されたのかは判りませんが、もし、次回ご利用時何かお気付きの点がございましたら遠慮なく仰って下さいませ。

有難うございました。

ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　
　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフのご案内に不手際がありご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、旭山動物園行きのバスの案内を新たに作成致しました。

ご指摘頂きました通り、目印となっておりましたコンビニエンスストアが先日移転し、旭山動物園バスをご利用のお客様に対して不親切なご案内となっておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

恥ずかしながら、お客様にご意見を頂く事により私共気付かせて頂く事もございます。何かございましたらどうぞご遠慮なく仰って下さいませ。

貴重なご意見、本当に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン旭川駅前：山口＊

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルはビジネスホテルではございますが、ルートインの特徴でもある大浴場のご用意が地下にございます。

お部屋のユニットバスとは違い、開放的な空間で足を伸ばして入れるお風呂は皆様から大変ご好評を頂いております。

お客様にもお気に召して頂けました事、大変有難く感じております。

また、現在インターネット上では様々なプランをご用意致しております。価格等の問題も含め、今後も多種多様なプランを検討させて頂きます。

もし何かご不明な点がございましたら、お電話でもご案内をさせて頂いておりますのでどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

旭川へお越しの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

貴重なご意見有難うございます。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

この度は、ホテルルートイン旭川駅前へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館は、３・６街（飲食店街）にも徒歩で5分程度と近く、動物園（郊外）においては、車で30～40分で着きます。飲食店へのご案内や動物園までの道案内もオリジナルの地図にてご説明致しております。是非次回も来られた際には、フロントへお声を掛けてください。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン旭川駅前
チーフフロントクラーク田北

この度は、ホテルルートイン旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の水周りの件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう、お部屋の点検を全室において確認と修繕を実施いたしまた。
お客様が安心してご利用できるように最善の処置を心掛けて参ります。
どんなに小さなことで気になることがございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
チーフフロントクラーク　田北

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

旭川のご利用は初めてとの事、チェックイン時のご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

駐車場についてでございますが、当ホテルご用意の駐車場は立体駐車場でございますもので、お車を出されますお客様が重なってしまいますとどうしてもお時間を頂いてしまいます。

また、お向かいに平地の契約駐車場がございますが、基本的には当ホテル敷地内の立体駐車場がいっぱいになりましてからのご案内とさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い致します。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　　　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応が無愛想だったとの事、ご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご朝食や大浴場・価格につきましては妥当とのお言葉、今後より一層の満足感を得て頂けます様、サービス向上を目指し精進して参ります。

有難うございます。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
このたびは、ご案内先の提携自走式駐車場の登り傾斜が急でご不安なられた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後もご不安でしたら、自社立体駐車場が満車のときは、違う提携駐車場をご案内させて頂きますので、お申し付け下さいませ。ご指摘有難うございます。
フロント　　塩川