この度は当テルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　連泊のお客様にエコ清掃をご協力頂けないか、チェックイン時に確認させて頂いておりますが、任意のものですので、基本はお掃除をさせて頂いております。（エコ清掃は通常入るお掃除が一切何もなく、タオル、歯ブラシの交換とゴミの回収のみとさせていただいております）
　お断りしにくく、不本意でお受けしていただいた状況、大変申し訳ございませんでした。ご連泊のお客様へも気持ちよく過ごして頂ける環境づくりができるよう目指してまいります。
　貴重なご意見有難うございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
　コーヒーの件につきましては大変申し訳ございません。コーヒーをお部屋にお持ち込み出来る様に前向きに検討させて頂きます。
　また4/2の6時30分より朝もコーヒーをご用意致しております。是非お召し上がりくださいませ。
　駐車場につきましては、お車をご利用でないお客様もいらしゃいますため、駐車場込みのご案内は出来かねますので、ご了承くださいませ。
　またのご利用心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　フロント　畠山

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
　ご満足頂けたこと、大変嬉しく感じております。
　当ホテルから徒歩１０分圏内にある、繁華街には美味しい居酒屋やラーメン店が多々ございます。
　お客様のお好みに合わせたお店をフロントにてご案内致しますので、旭川にお越し頂いた際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。
　心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　畠山

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　ホテル敷地内立体駐車場は３６台しかおけず、かつハイルーフ車（高さ155cm以上）は６台しかスペースがないので、ホテル向かいの契約駐車場へのご案内とさせていただいております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。敷地内立体駐車場は１台ずつしか出し入れができませんので、平面駐車場ですと、お車の出し入れは、早いと思われます。お客様のご都合に合わせて、ご利用頂ければと思います。
またのご利用お待ち申しております。

　　　　　　＊フロント　加藤＊

　当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご指摘の点大変申し訳ございません。ツインのお部屋は14.4㎡ございますが、歩ける面積が出ている部分は大変狭いかと思います。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ツインのお部屋でも椅子が一脚しかなく、ベットに腰かけて頂くしかなく、こちらもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お風呂の温度は平均温度をとらせて頂いておりますが、熱いというお声が多いということになれば、温度の調整を検討してまいります。洗い場も女性浴場で4個、男性用浴場で6個と少ないので、混雑時には大変ご迷惑をお掛けしております。広さを変えれないので、ご理解の上、ご了承下さいますようお願い申し上げます。枕につきましては今後確認をし、改善してまいります。お忙しい中口コミへのご投稿、御指摘頂きまして、誠に有り難うございます。改善の為、検討して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心より御待ち申しております。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　セミダブルのお部屋のベット幅は140ｃｍでございますので、お子様との川の字でも快適にお休みいただけたご様子で、北海道並びに旭川での旅行の楽しい思いで作りをお手伝いできたことにスタッフ一同大変嬉しく感じております。

　ホテル敷地内の立体駐車場は台数に制限がございますので、先着順とさせていただいており、満車になり次第、ホテル向えの契約駐車場へご案内させていただいていおりますので、お停めできないということはございませんが、ご不便をお掛けしておりますこと、ご理解の上ご了承くださいませ。

　またのご利用スタッフ一同心より御待ち申しております。


　　　　＊フロント　加藤＊

　当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　地下の人口ラジウム温泉は大浴場と謳うほど広い浴場ではございませんが、お部屋のユニットバスにつかるよりはおくつろぎ頂ければと思います。

　旭川駅より徒歩５分程度の距離に当ホテルはございますが、飲食店街には１０分程度でございますので、ホテルを出て、見える範囲にないのは、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。向かいの居酒屋さんはおひとりでも入りやすいお店でございますので、機会があれば、是非、ご利用頂ければと思います。

　朝食バイキングに関しましては、料理の提供が遅くご不満なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。早めの声掛けなど、ホールと厨房の連携を密にとって参ります。まだまだ、至らない点が多くございますが、改善して参りますので、旭川へお越しの際には、またご利用頂ければと思います。


　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設面での至らない点は、接客サービス面でお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　　フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様が満足し、くつろげるホテルをめざしておりますが、あまりご満足頂けなかったようで、残念です。
また旭川へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございます。

　　　　　フロント　　谷口

この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お仕事でのご利用とのことでしたが、お寒い中当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。
今後とも、旭川での常宿としてご利用頂けるよう、サービスの向上に努めさせて頂きます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　　谷口

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、満足頂けるご宿泊を提供できず大変申し訳ございません。

次回お越しいただけた際には、最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　フロント　谷口

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

楽しいご旅行を私どもの不手際で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
カード決済済みなのに、ご請求してしまったことに関しましては、フロントスタッフとしてあってはならない事と、痛感致しております。この件に関しましては、再度予約画面の確認・精算の確認を徹底して参ります。
チェックインが立て込んでいたとはいえ、駐車場のご案内が後になり、再度ご不快を与えてしまったこと、お詫びのしようがございません。

お客様からご指摘頂いたことを、改善していけるよう努力いて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　　谷口

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
揚げ物が多かったとのご指摘ですが、バランス良いお食事の提供を務めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　　谷口

この度は、当ホテルご利用下さりありがとうございます。

当ホテルのレンタルパソコンは、実際２台しかございません。台数が少なく、大変ご不便をおかけいたしました。先着順での貸し出しとなってますこと、ご了承ください。またフロント横のブースに、無料のパソコンコーナーを設けておりますが、説明が足りなかったこと、お詫び申し上げます。

朝食の時間は、通常は6:45～9:00となっておりますが、満室の場合6:30～9:30と変更しております。6時からご用意できず、大変申し訳ございません。

当ホテルの禁煙・喫煙はフロアーで分けてますので、禁煙ルームでのおタバコは一切お断りしておるいますので、快適にお過ごしいただけたかと思います。

お忙しい中、ご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げます。

　　フロント　谷口

この度は、ルートイン旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　　　フロント　谷口

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関して、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

これからも、ルートイングループご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　フロント　　谷口

　いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　便利だと感じていただき、ご満足いただきまして、誠にありがとうございます。

　少しずつ開発が進んでいる、旭川駅周りをごゆっくり探索して、街中も堪能していただければと思います。サービス面も充実していけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

　旭川へお越しの際には是非また、ご利用いただければと思います。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

ホテルルートイン旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　初めてご利用いただけたにも関わらず、館内のご利用のご説明がなく、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。忙しいを理由に事務的な対応となってしまったようで、お一人お一人のお客様を大切に接客できるよう、スタッフ一同心がけて参りたいと思います。

　ご朝食をお褒めいただき、大変嬉しく思いますが、一番大事な接客面が疎かとなってしまい、申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ、気付きが足りないところが多々ございますが、何かお気づきなことがございましたら、ご指摘いただきたいと思います。

　お忙しい中での口コミへの御投稿有難うございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

いつもホテルルートイン旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　人としての温かさに欠けてしまい、御満足頂けるご宿泊をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。長旅でお疲れのお客様を温かくお出迎えすべきところ、こちらの配慮が欠けており、深く反省しております。

　お客様の貴重なご意見を従業員一同共有し、改善のため、努力してまいります。

　お忙しい中、口コミへの御投稿、誠にありがとうございます。

　またの、ご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　　　　　　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント　加藤＊

　いつもホテルルートイン旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　４泊していただいた中で、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

　何号室でお泊りかを先にお伝え頂かないと、読売新聞は有料にて販売させて頂いておりますので、金額のご案内をさせて頂いてしまいました。

　お忙しい中、口コミへの御投稿大変有難うございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善策を立ててまいります。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント　加藤＊