この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムサービスのコーヒーでございますが、皆様にご好評を頂きまして嬉しく感じております。今後のサービス向上に向け、お客様より頂いたご意見を参考にさせて頂きたく存じております。有難うございます。

大浴場の脱衣所の温度管理や、ご朝食会場でのアナウンス等、今後の課題となって参ります貴重なご意見を頂き大変有難く思っております。と同時に、ご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。

また、機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

当ホテルのご利用・貴重なご意見、誠に有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度はホテルルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、非常に嬉しく存じます。
アメニティは部屋への設置はございませんが、簡易のスキンケアセットも只今ご用意はしております。次回、ご宿泊の際にはフロントにお声掛け下さいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

品川

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました点に付きましては、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

すぐに変更できるものではございませんので、お時間はかかってしまいますが、改善していけるよう貴重なご意見として、厳粛に受け止めさせて頂きます。

前もってご相談等頂けましたら、こちらもできる限りの対応をしてまいりますので、お気軽にご相談頂ければと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からせっかくお選び頂いているのにも関わらず、この度は排水溝の音や朝食でご不快なお気持ちになられました事心よりお詫び申し上げます。

　朝食の件につきましては、すでにレストランスタッフにも引き継ぎを行い、味だけではなく硬さや質に関しても十分にスタッフ間で吟味を行う様、指導を致しました。
様々な年齢層のお客様がいらっしゃいますので、硬さや味付け等、偏らないようチェックを行って参ります。

バスルームの件に関しまして、一晩中音がしていたという事でぐっすりお休みになられなかったのではないかと、大変申し訳のない気持ちと同時に、事前の点検不足に深く反省を致しております。
今後の早急な対応と、施設担当者や客室担当者と一緒に全館入念な点検を行って参ります。

また、ご宿泊中に何かお気づきの点やお困りの事などございましたら、ご面倒をおかけ致しますが
お知らせいただけましたら幸いに存じます。
その場で出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中、ご指摘を頂きまして誠に有難うございます。
今後、お客様にご迷惑をおかけしないよう、又よりご満足頂けるよう全スタッフで取り組んで参ります。

今後とも当ホテルと当ホテルグループをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。


　　　　　　　　　　ホテルルートイン旭川駅前
　　　　　　　　　　　　　マネージャー　河上

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

提携駐車場におきましては、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に行く前に、お荷物等先にフロントでお預かりいたしております。お声掛けがなく、申し訳ございませんでした。

また旭川へお寄りの際は、是非またご利用頂けたらと思います。スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。

　　　フロント　　谷口

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　広々とおくつろぎ頂けたご様子で、ご満足頂けまして、大変嬉しく思います。地下にも人工ラジウム温泉もございますので、手足を伸ばして、ごゆっくりして頂ければと存じます。
　無料の朝食バイキングでもお腹を満たして、一日の活力としていただければと思います。

　旭川へお越しの際には、また、当ホテルをご利用頂ければと思います。

　　　＊フロント　加藤＊

この度はルートイン旭川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場が満車の場合、提携駐車場へご案内させて頂いております。ただ、やはりお客様のおっしゃる通り、雨の日の行き来は大変ご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。傘の貸し出しも、私どもの配慮が足りなかったと深く反省し、今後、スタッフ一同お客様に感動していただけるサービスを心がけていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ホテルルートイン旭川駅前　谷口

当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立地や食事・客室につきまして、有難いお言葉を頂き大変嬉しく拝見させて頂きました。

地下にございます大浴場についてでございますが、フロントのご案内不足もありご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

ただ、やはりお日にちや、時間帯によりましてはどうしても混雑してしまうのが現状でございます。

今後、チェックイン時のご案内の徹底等、お客様にご迷惑のかからぬ様に努めて参ります。

貴重なご意見、有難うございます。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

例年ＧＷ期間は、ご家族でご利用されるお客様が大変多いため、少しでもお役にたてればと、シングルルームをお二人でご利用できるプランを用意いたしましたが、逆にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

次回、ご利用の際は、スタッフ一丸となって快適な時間、空間をご提供できるよう努力していきたいと思います。

大変貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。


　　　　　フロント　谷口