この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中でのクチコミ投稿あわせて感謝申し上げます。

今回のご宿泊にて、お部屋の設備にてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベットメイク時には問題ないか確認しておりますがこの度は私共のチェック不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、ベットメイク時の確認を再徹底・改善させていただきより良いサービスをご提供できるように精進いたします。

また機会がございましたら当ホテルのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通
高橋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。コロナ対策と致しましては、入店時の検温、手の消毒をして頂き、お手続きはアクリル板越しでさせて頂いております。館内のご案内も簡略させて頂いております。朝食バイキングでは、同じく検温、手の消毒、手袋の着用をお願いしております。もちろん、お客様、スタッフ共にマスクの着用もお願いしております。
コロナ禍での生活はもう少しかかりそうですが、またのご利用お待ちしております。

　　ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

　この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊では快適にご利用頂けた様で何よりでございます。又、駐車場スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様のお言葉は駐車場スタッフへお伝えさせて頂きます。
　またの御利用お待ちいたしております。

　ホテルルートイン旭川駅前一条通　高橋

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
７月は大変混雑致しますので、朝食のお時間を6：45のところ6：15よりオープンさせて頂いております。それでも、お時間が集中してしまうと、少しお待ち頂いておりますが、お客様はゆっくりお召し上がり頂けた様で、良かったと感じております。インバウンドの方も多く利用して頂いており、英語の重要性を感じております。英語は得意ではないので、いつも大変な思いをしております。
またの御利用お待ちしております。

　　　ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

　数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
朝食は和洋のバイキングを無料でご提供しております。約３６種類の品数で、メインの料理は２品毎日日替わりにてご提供しております。
お部屋のユニットバスとは別に地下に人口のラジウム温泉がございます。手足を伸ばして、お寛ぎ頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

　　　ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の電気の付け方をお伝えできていなかった様で大変失礼致しました。大変申し訳ございません。当ホテルは夕食営業をしていない店舗の為、外でのご案内となってしまい、ご不便をお掛けしております。朝食はご満足頂けた様で、良かったと感じております。
またのご利用お待ちしております。
　
　ホテルルートイン旭川駅前一条通　　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ旭川駅より徒歩５分で、繁華街も同様の距離でございます。
夏場、駅前や買い物公園通りでのイベントも多いので、そちらも楽しみながらご宿泊頂くのもよろしいかと存じます。
コンセントや鏡の御意見もありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

品川

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。出張とのこと、家とは違い、慣れない土地で大変だったことと存じます。少しでもお疲れが取れることを願っております。
当ホテルからは飲食店も徒歩圏内に数多くあり、仕事終わりの一杯に出かけられるお客様もございます。飲食店マップはもちろんのこと、情報をいくつかご用意させて頂いておりますので、スタッフに気兼ねなくお声掛け下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

　当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子に大変うれしく感じております。
雨の日が多かったですが、やっと気温も上がってきましたので、ラベンダーが咲き始めました！！富良野・美瑛が一面花で埋め尽くされますので、機会がございましたら、旭川を拠点に観光などお勧めでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　＊フロント　加藤＊

いつもルートイン旭川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

さて、この度は加湿器に不備が生じご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り点検を徹底し、このような事のない様にいたしますので今後もご高配いただけますようお願い申し上げます。
時節柄ご多忙の折、風邪など召しませぬようご自愛のほどお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　フロント　槙
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
当ホテル敷地内の立体駐車場の数に限りがあり、満車の際はすぐお向かいの駐車場をご案内させて
頂いておりますが、寒さを考えますと冬は特に心苦しく感じております。

ただ、お客様に対してそのような表情を出してしまった今回の未熟な対応に関しまして、非常に恥ずかしく思うと共に、心よりお詫び申し上げます。

　今後はスタッフの教育にも更に力を入れ、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また何かご不明な点やお気付きの点等ございましたら、是非お申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン旭川駅前　河上

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
又、常宿にしていただき、とても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
そういったいつもご利用頂いているお客様からご意見を伺うことが出来、とても有難く拝見させて頂きました。

　設備やフロントの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じますが、加湿器の音でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

　今後、加湿器のチェックを行い確認をさせて頂きます。
ただ、現状から申し上げますと、殆どのお部屋に加湿器が完備されているため、かなりの台数になりますので、早急な改善は難しいかも知れませんが、上の者にも相談し、検討させて頂きます。

　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様にはいつも快適にお過ごし頂きたいと考えておりますので、また何かございましたら、ご意見をお寄せいただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン旭川駅前　河上
　


　

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時のフロントスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

朝刊セットプラン(新聞＋ドリンク付き)でご予約頂きましたお客様には、チェックイン時にドリンクのお渡し・朝刊のお受取方法の説明をさせて頂いております。

今回全くなされていなかったとの事で、お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後、この様な事態を繰り返さぬ様、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
　
　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

初めてのご利用との事でございますが、心地よく過ごして頂けた様で何よりでございます。

ご朝食についてでございますが、こちらの配慮不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、より一層のサービス向上を目指して参ります。

朝食メニューの充実等にも力を注いで参りますので、次回ご利用の際には是非当ホテルのご朝食をお召し上がり下さいませ。

貴重なご意見・ご感想有難うございます。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口