この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けず大変残念に思います。すべての時間帯において同様のサービスを提供するのが私どもの努めであります。サービス向上のため、お客様の忌憚のないご意見・ご感想をお聞かせいただければ幸いと存じます。

大変厚かましいかと存じますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　宮武

この度はホテルルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
滞在中ご不便をおかけいたしました。
今後、その様な事がありましたらフロントにご連絡頂けましたら、対応させて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
良い年越しをお過ごしくださいませ。

品川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また駐車場と朝食に関してましてご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの立体駐車場は駐車台数がとても少ない為数多くのお客様にコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。
出来る限り近くてお安いところをご案内させて頂いておりますがそちらも満車になってしまった場合はお客様ご自身にて探して頂いております。
大変ご不便お掛け致しますがご理解いただければ幸いです。

朝食に関しましては混雑しているお日にちに関しましては営業時間を早めて混雑緩和をしておりました。ですが今回お客様のご意見を踏まえ皆様に気持ち良く朝食をお召し上がりいただけるにはどうすればいいか再度考えてまいります。

重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　鈴木

　この度は折角当ホテルをご利用頂けたにも拘わらず、大変ご不快な印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。到着時お名前をお伺いしているのは、ご予約がちゃんと入っているかの確認を取るため、もう一店舗の「ホテルルートインGRAND旭川駅前」とお間違いになられるお客様が多く、早めに確認を取りたいという気持ちが焦ってしまい、お客様の言う通り、落ち着いて、記帳が終わってから、確認でも遅くはないと感じました。大変申し訳ございませんでした。
朝食は無料の和洋のバイキングでご用意させて頂いておりますので、制限があり、北海道ならではの食材をご提供できず、大変申し訳ございません。期間限定でお出しすることもございますが、毎日ご提供できず、改善していけれればと感じております。
当ホテル正面入り口は一条通のメイン道路から中道に入った側にございますので、旭川駅からだと逆側になってしまい、駅から来られるお客様にとってはぐるっと歩かされる形となってしまい、ご不便をお掛けしております。
今回の度重なるご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

　この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの駐車場は立体駐車場の為入庫台数もそれほど多くはないのでコインパーキングへのご案内も多々ございます。お客様には極力ホテルから近い所をご案内出来る様努めております。
　この度は、ご不便なくご利用できたようで何よりでございます。
　旭川にお越しの際は、またのご利用お待ちいたしております。

　ホテルルートイン旭川駅前一条通　高橋

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　ご不快・ご不便な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
女性大浴場は施錠はできるのですが、女性のお客様・インバウンドのお客様が多い時は、開放させて頂いております。他に対応できるか思案させていただきますが、現状はご理解の上ご了承下さいませ。また、シャワーの水が湯船にまで飛んでしまうのも、洗い場と湯船が近い為、難しい所ではございますが、湯船の手前のシャワーを潰すが、洗いに支障のない範囲でシャワーの勢いを弱くし、湯船に飛ばない範囲になるのか、対策を講じて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またの御利用お待ちしております。

　ホテルルートイン旭川駅前一条通　　加藤

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お仕事とのこと、お疲れ様でございます。
雪で真っ白になった旭川で体調など崩されてはおりませんでしょうか。
インフルエンザが流行る時期ですのでお体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　ご満足も頂けたようで、うれしく感じておりますが、防音と朝食に関しましして、ご満足に足りるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切に、今後の改善に取り組んで参ります。今年の春に旭川駅前にイオンがオープン致します。ビジネスのかたや、工事関係、観光のお客様など、旭川がにぎわってまいりますので、旭川へお越しの際にはまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。


　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
　ご満足頂けたこと、大変嬉しく感じております。
　当ホテルから徒歩１０分圏内にある、繁華街には美味しい居酒屋やラーメン店が多々ございます。
　お客様のお好みに合わせたお店をフロントにてご案内致しますので、旭川にお越し頂いた際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。
　心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　フロント　畠山

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　ホテル敷地内立体駐車場は３６台しかおけず、かつハイルーフ車（高さ155cm以上）は６台しかスペースがないので、ホテル向かいの契約駐車場へのご案内とさせていただいております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。敷地内立体駐車場は１台ずつしか出し入れができませんので、平面駐車場ですと、お車の出し入れは、早いと思われます。お客様のご都合に合わせて、ご利用頂ければと思います。
またのご利用お待ち申しております。

　　　　　　＊フロント　加藤＊

この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設面での至らない点は、接客サービス面でお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　　フロント　小野

この度は、ルートイン旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　　　フロント　谷口

　いつもホテルルートイン旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　４泊していただいた中で、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

　何号室でお泊りかを先にお伝え頂かないと、読売新聞は有料にて販売させて頂いておりますので、金額のご案内をさせて頂いてしまいました。

　お忙しい中、口コミへの御投稿大変有難うございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善策を立ててまいります。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント　加藤＊

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかくのご滞在だったのにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点について、当時の担当のスタッフには頂いたご意見を踏まえ、厳重に注意を致します。

今後、このような不快な思いをされることがないよう、ホテルスタッフの対応のあり方を改め、お客様がホテルを快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また旭川にお越し頂く機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前一条通
フロントクラーク　林

いつもご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
GW期間中のご利用、混雑しており、ご利用しにくい部分もあったかと思いますが、またご利用頂きたいとのコメント誠にありがとうございます。
ビジネス向けの作り故、地下のお風呂なども大きい作りとはなっておりませんが、人工ラジウム温泉にてご用意しておりますので、ゆったりおつくろぎ頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多重のご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。冷蔵庫の確認不足により、お客様ご自身に直させてしまい、チェックの甘さを痛感しております。今後も確認の徹底をして参ります。
Wi-Fiの繋がりの悪さも、申し訳ございません。定期的な点検もあるのですが、利用量が多くなると、繋がりにくい傾向があり、ご不便をお掛けしております。
駐車場に関しましても、ご不便をお掛けしております。立体駐車場ということで、ハイルーフ車が６台しかないことに付け加え、ハイルーフ車はエラーが起きやすいことから、極力使用しないようにしております。エラーになり、立体駐車場が止まってしまいますと、復旧までに多大なご迷惑をお掛けしてしまいます。近隣のコインパーキングのご案内もお安い所からと心掛けておりますが、料金のご負担も、大きいと思いますので、今後、連泊のお客様への対応も勉強させていただきたいと存じます。
良い点も挙げて頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは「ホテルルートイン旭川駅前一条通」でございます。
旭川駅から徒歩5，6分のところにございまして、繁華街にも徒歩5～10分程で大体行くことができます。
朝食バイキングに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。メインのおかず２品は毎日手作りでださせて頂いております。多くのお客様が美味しいと思って頂けるよう、朝食スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　　フロント　加藤